衡水西站热心服务助司乘 点点滴滴见真情

7月23日，衡水西站缓缓驶来一辆黑色小轿车。车一停在窗口处，司机焦急地对当班收费员说道:“你们这里有手机充电器吗？我手机没电关机了，身上也没有现金，能帮我充下电吗？要不然，我都不能扫码支付通行费了。”

当班收费员了解到此情况，说道:”师傅，请您稍等。”立即呼叫了班长，并向班长说明情况。为不影响后车通行，收费员引导车辆安全的退出车道，暂时停靠在安全的位置。当班班长赶来后，带来了一根手机充电器，并交到司机手中，告诉司乘可用车载插孔联接。司乘人员接过手机充电器后，连接好，手机正常打开了。司机高兴地说道:“真是感谢你们了！我一下班就急着赶回来，手机电也没来得及充，也忘记去取现金，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办。”班长说着：“这是我们应该做的，不谢”。充电5分钟后，司乘手机正常开机后将充电器送回给收费员，并一再表示感谢。

衡水西收费站不断提升服务水平，用点滴小事温暖司乘。作为一名收费员，我们时刻铭记肩上使命，并将“服务至上，保证畅通”放在首位，尽全力为每一位过往司乘提供优质的服务。（吴迪）