衡水西收费站：“我为群众办实事”热情服务暖人心

10月 19日，正值收费四班在岗作业，一辆四轴货车不知何故在停在了入口广场，当班党员赵晨倩立即上前了解情况。

经询问该男子驾驶的货车侧边护栏不慎掉落，而自己又缺少工具和人员。党员赵晨倩了解情况后，首先安抚司机焦急的情绪，一面呼叫班长携带工具到入口广场，一面做好车道引导指示，协助司机将车辆停在安全位置。随后又主动和司机一起将护栏进行了重新安装。临走前车主激动地对收费班长说：“真是谢谢你们了，你们这服务真是好。”班长于子正和党员赵晨倩笑着说：“不用客气，举手之劳而已，只要司乘有困难，我们都会及时伸出援手的。”

为过往司乘排忧解难，从来都不只是一句口号，而是一份行动，更是一份坚守。衡水西收费站全体员工始终秉持“服务无止境”的理念，在做好本职工作的基础上从身边的小事做起，积极开展延伸服务，着力提升站口文化，为打造优质服务品牌形象贡献力量。（赵晨倩）