衡水西收费站收获司乘感谢信，周到服务获赞扬

10月19日，衡水西收费站收到了来自司乘张先生的感谢信。据了解，18日17时左右值班室接到张先生来电。经了解张先生大概一小时前从收费站下道，到达目的地之后发现身份证不见了，回想起来估计当时落到收费站外广场疫情防控检测站了，请收费站人员帮忙寻找。

值班人员了解情况后，立即询问张先生的身份相关信息并做好相关记录，随即联系疫情防控检测站讲明情况，得知张先生当时离开的比较匆忙，的确将身份证落在了检测站。值班人员立即将信息反馈给张先生夫妇，并表示可以随时来取。19日，失主张先生赶到后说道：“太感谢你们了，真的是帮了我的大忙，我今天还要去学校接生病的孩子，当下正处于常态化疫情防控期间，到哪儿都离不开身份证，如果不是你们帮忙，我人生地不熟的真不知道该怎么办，这是我手写的感谢信，你们可得收下啊。”班长连忙说道：“您太客气了，这都是我们应该做的。”

衡水西收费站切实做到 “想司乘之所想，急司乘之所急”，全心全意为每一位过往司乘人员解决困难，用实际行动做好延伸服务，树立了邢衡高速公路良好的社会形象，受到了过往司乘的广泛好评。 （张静）