衡水西:耐心指路解疑惑，助力司乘平安出行

10月24日，一辆小型轿车驶入衡水西站收费车道，司机一边缴费一边满面愁容的向收费员问路，“请问衡水服务区怎么走呀，我走了一圈又回来了，把我绕蒙了，能帮我一下么？”。 

正在广场疏导的班长为安全起见，把司机引导至外广场，耐心询问司机要去的服务区在哪条高速？是哪个区？原来邢衡高速衡水段属于绕城高速，上高速后向南走或者向北走，都能到达衡水服务区，又因为高速不能调头，要弄清楚去服务区的南区还是北区，再决定上高速后走哪个方向。班长为司机规划好行车路线，耐心指导司机打开导航搜索行驶线路，最后，司乘们对衡水西收费站的热心服务表示了感谢，挥手驾车离开。 

为司乘提供力所能及的帮助是衡水西每位职工职责所在，用行动增强过往司乘行驶邢衡高速的幸福感、获得感和满意度， 践行“服务社会”的理念，努力打造温馨驿站。（田丽）