4月30日16时35分,一辆一型客车突然停在了冀州南站出口方向车道内,不再向前行驶。当班班长立即上前询问,原来该车突发故障,不能正常启动。正在司机一筹莫展时,当班班长立即拿起手中的对讲机呼叫班组人员前来支援。在此期间,司机曾多次尝试打火挂挡,车辆仍无法正常启动。
班组人员赶到现场后,当班班长指挥收费员暂时关闭车道,然后组织班组人员协助司机将车辆推出车道,停到安全地带。随后又帮助司机联系了附近的修车点。细微举动帮助司机解了燃眉之急,获得了司机的连连感谢。
像这样一个小小的助力推车暖人心的小举动,在冀州南收费站屡见不鲜。每每遇到这用情况,我们都会用真心服务司乘,用真情打动司乘,用行动来擦亮冀州南收费站的窗口形象。(王炳文)
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