衡水西收费站：修车助司乘，服务暖人心

6月10日上午，衡水西收费站收费二班正在进行收费作业时，一辆小车在到达内广场车道后突然熄火，经过多次尝试后，依旧无法启动，疏导员发现这一情况后，立刻上报班长并上前询问具体情况。

班长与疏导员帮助司机一起检查了车辆，经检查发现是因发动机温度过高导致车辆无法启动。找到原因后保障到便民服务台取来维修工具，又去站内打来凉水帮助车辆降温，经过近二十分钟的努力后，车辆终于成功启动，司机松了口气道：“真是太谢谢你们了，这大热天的，让你们忙前忙后跑了好几趟，你们这真是帮了我大忙了！”目送司机离开后，收费后工作人员又回到了工作岗位，继续坚守。

衡水西收费站全体职工一直用实际行动践行着服务无止境的同行文化服务理念，积极为过往司乘人员提供力所能及的帮助，全心全意为司乘人员排忧解难，得到了司乘人员和社会群众的一致好评，树立了优质的窗口形象。（王什）