6月12日22时30分,一辆货车停到了105车道,司机打开车窗出示了通行卡,脸上带着些许尴尬:“你好,我身上没带现金,手机也没电了打不开,您看能不能帮忙想想办法?”
当班收费员正常读卡后发现本车应缴费53元。接着拿起对讲先跟班长说明了情况,在班长的指示下,对司机说道:“您这次通行费是53块钱,麻烦您先暂押证件,驶出车道,避免影响其他车辆正常通行。” 当班班长将车疏导出车道后,为司机找出适配的充电器为手机充上电,并为司机倒了杯热水,让司机稍作等待。司机很感动连声道谢:“真的谢谢你们,你们服务太周到热情了。”
十几分钟后,司机用充好电的手机缴了费,并再次表示感谢:“咱们冀州南收费站的服务热情周到,让我感觉很温暖很感动,今天的事真是太谢谢你们了!”
为司机手机充电这件事不大,却体现了我站工作人员服务过往司乘的一片真心。在做好本职工作的基础上,始终坚持便民服务,努力做到有求必应、有难必帮。(张晓玮)
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