7月2日上午11时许,冀州南收费站入口广场出现一名女孩徒步走来,疏导员发现立即向前查看情况。经询问了解,女孩是冀州中学学生,在此等候家人来接。由于此时广场车辆较多,天气也比较炎热,当班收费员了解情况立即上报值班站长,并引导学生进入站区接待室,为其准备了热水,提供了简单可口美味的午餐。
不久后学生家长来到站区,对职工爱心行为不断致谢:“你们服务真是太热情,太贴心了,以前我都不知道还可以在收费站落脚歇息,真是太感谢你们提供的帮助了”。“这都是我们应该做的,以后您有什么困难,直接给我们打电话,或者来站区找我们,在力所能及范围内,我们都可以帮您解决”。
积极开展延伸服务是我们每一名高速人的职责和使命,冀州南收费站将继续把乐于助人、帮人解难的精神融入到平日的工作中去,为过往司乘提供优质服务,树立“美道邢衡”的高速形象。(张宁)
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