7月11日下午5点多钟,冀州南站105车道缓缓驶来一辆黑色小轿车。车一停在窗口处,司机焦急地对当班收费员说道:“你们这里能刷卡吗?我手机没电关机了,身上也忘带现金,不能扫码支付通行费了。”
当班收费员说道:”师傅,请您稍等。”于是呼叫了班长,并向班长说明情况。为不影响后车通行,班长安排备岗人员开启了另一条人工车道。当班班长赶来后,带来了一根多功能手机充电器,五分钟后,手机正常打开了。司机高兴地说道:“真是感谢你们了!我一下班就急着赶回来,手机电也没来得及充,也忘记去取现金,要不是你们帮忙,我真不知道该怎么办。”班长说着:“这是我们应该做的,不谢”。充电5分钟,司乘正常进行了扫码缴费,并向收费员挥手致意,说了声“大热天的,麻烦你们了”。
一个小小的帮助,便能温暖司乘人员的归途。帮司机手机充电只是冀州南站工作中很平常的小事,我们将在做好本职工作的同时,继续积极开展延伸服务,用真诚优质的服务为司乘归途路保驾护航。(卢国宁)
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