衡水西站冒雨换轮胎 情暖司乘路

 7月31日22点，衡水西站当班班长进行雨中安全巡查时发现一辆外地牌照箱式货车停靠在收费广场护栏旁，司机正在拨打电话，神情焦急。班长立即上前查看原因，询问司乘是否需要帮助。

据了解该车右前轮损坏，由于缺乏车辆应急处置经验，司机有些手足无措。了解情况后，当班班长迅速帮助司乘做好安全警示措施，并通知疏导人员将所需工具及时送达，随即帮助司机一起取备胎、上千斤顶、卸螺丝，经过一套熟练有序的装卸动作，成功完成了备胎的更换。看着收费员和班长几近湿透的衣服和满手油污，司机连声道谢。班长连忙表示，竭力帮助司乘是每个高速人的使命，并告知司机就近汽车轮胎修补店的位置，温馨提醒司机小心驾驶，按时养护车辆，如在高速遇到类似的突发情况可随时拨打高速急救电话寻求帮助。

衡水西收费站始终秉持服务无止境的服务理念，认真抓好收费窗口建设，在做好本职工作的基础上从身边的小事做起，想司乘之所想，急司乘之所急，用实际行动擦亮“美道邢衡”服务品牌。（张静）