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衡水西站同心协力服务司乘 共树集团服务形象

2023-10-07 13:46   作者:孟杨杨

10月3日,一辆牌照为冀TG***的小客车突然停在衡水西收费站出口 。正巧当班班长在广场巡检,发现这一情况后,立即上前询问情况。

经班长询问得知,因车辆发动机故障,导致无法正常启动。为保证收费站安全畅通,班长和疏导员协同司机一起将故障车推至收费广场安全地带。随后,班长与司机师傅进行沟通,检查了发动机的工作状况,并帮助司机联系了附近修理厂,司机师傅感激地说:“太谢谢你们了,要不是你们及时帮我联系修车厂,真不知道该怎么办,你们真是帮了我的大忙了。”班长表示这都是我们应该做的,并嘱咐司机师傅,以后在衡水西收费站遇到困难尽管找我们帮忙,我们会尽最大努力为司乘排忧解难的。

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一位位司乘感激的笑容,让我们体会到平凡的岗位还蕴含着许多不平凡的东西。衡水西收费站全体职工善待司乘,服务司乘,用实际行动践行“服务无止境”的服务理念,时刻将服务司乘放在首位,让每一位行驶邢衡高速的司乘感受到安心、放心、舒心。(孟杨杨)


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