12月15日,一辆小轿车突然停在了桃城西站上广场位置,司乘人员下车匆忙向正在进行除雪作业的人员寻求帮助,司机师傅焦急的说道“我的车动不了了,能帮我看下吗?我这开的不多,也不清楚啥情况。”班长一边安慰司机一边走到车前,细细查看。
经检查发现原来是电瓶亏电了,导致车辆无法启动,班长从站内开出公车,并取出搭火线帮助司机给电瓶充电,顺利将车辆启动,当班班长热心的举动让司机感动不已,司机师傅激动的连声道谢:“今天幸好有你们帮忙,真是遇到好心人了,太感谢你们了!”班长连忙回答道:“不客气,这是我们应该做的,雪天路滑,您一定要安全行驶。另外,下次出门前一定要检查好车辆状况,回去记得检查保养,祝您一路平安。”随后目送司乘驶离了收费站。
桃城西站始终秉承服务无止境的理念,坚持做好延伸服务,用实际行动和真诚的热情为每一位过往司乘努力提供最优的服务,为品牌形象建设贡献自己的力量。(贾建魁)
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