12月14日,一辆车牌为冀E9***1的白色轿车在高速交警车辆的牵引下缓缓驶出高速,并停留在收费站外广场。当班班长见状迅速上前询问司乘是否需要帮助,通过了解,司机驾驶车辆侧滑发生碰撞事故导致车辆打不着火,正在等待保险公司的拖车。
由于大雪天气,天气十分寒冷,班长将了解到的情况如实向值班站长反映,经值班站长同意后,将司乘引领至冀州西收费站休息室,并为司乘送上了热水以及水果,“天这么冷,喝杯热水吧,这样能更暖和一点”。大约两个小时后,保险公司的拖车终于到来,临走前,司机感激的说道“出门之外,没想到咱们收费站的服务这么周到,真是太谢谢你们了”。
一杯热水只是我们延伸服务的一个缩影,冀州西收费站时刻秉持“服务无止境”的理念,真正为过往司乘办好事、办实事,以实际行动践行高速服务社会的使命和担当。(徐丙泉)
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