冀州南收费站： 雪天送温暖，积极开展延伸服务

“司机大哥，水杯给你倒满热水了，你先喝着，我们这里还有方便面，火腿，还需要什么需要随时言语”，“谢谢，太感谢你们了！让我们这些司机在雪天里不挨饿、还有热水喝，真是太感谢你们了！”

12月15日，冀州地区持续降雪，为最大程度的满足司乘人员出行需求，真正将我为群众办实事落到实处，冀州南收费站为雪天滞留的司乘人员提供延伸服务，真正把河北高速的关怀和温暖送到司乘朋友的心坎上。

一是做好解释工作。为司乘人员解答最新的路况信息，并亲切的与他们交谈，缓解司乘人员焦躁情绪，同时疏导等待车辆停靠有序。二是做好雪天送温暖活动。因滞留时间较长，职工为等候的司乘人员递来热水，耐心解答司乘疑虑，并为有需要的人员免费提供临时充电、加水等服务，最大限度满足了滞留司乘的需求。

冀州南收费站全体职工时刻践行着全心全意为司乘服务的宗旨，在大雪纷飞的冬天为司乘送去温暖，送去关怀，送去爱心，给过往司乘营造温馨安全的出行环境。（尹蓉婵）