衡水北收费站开展“雾天送温暖”延伸服务活动

   12月30日，受大雾天气影响，衡水北收费站入口实行交通管制，部分车辆滞留等候。衡水北收费站积极开展“雾天送温暖”延伸服务活动。

早上9点，在岗人员端着食堂提前准备好的热乎的炒饭、鸡蛋、方面便等来到入口广场处，穿梭在车辆间敲开车门，将早餐分发给临时滞留的司乘人员，并耐心解释道路交通管制原因，安抚滞留人员焦虑的情绪。同时在站区设立“爱心驿站”，为司乘提供休息场所及医药箱、维修工具等便民设施。 活动现场，收费员真诚的笑脸、暖心的话语，让司乘在寒冷的冬天感受到收费站带来的浓浓暖意。司机师傅们纷纷表示感谢，师傅接过热气腾腾的饭菜说道：“真是太谢谢你们，要不是你们提供早餐，我们外地人真不知道去哪里吃饭呢。”收费员回答道：“感谢您的认可，如有什么困难及时告诉我们，我们将竭诚为您服务”。

衡水北收费站通过“雾天送温暖”延伸服务，将“我为群众办实事”活动融入到实际工作中，切实解决司乘困难，满足司乘需求，积极营造舒心的通行环境，用实际行动展示邢衡高速公路良好形象。（王文文）