2月7日11时30分许,一辆车牌为临京K*****的小型客车驶入冀州南收费站收费车道。一看到收费员,司机就焦急地问道:“你们这里有充电器吗?我的手机刚刚没电关机了,我没带充电器,也没带现金,现在交不了费,你们可以帮我充一下电吗?”
当班收费员一边安慰司机别着急,一边拿起移动支付的充电器帮手机充电,与此同时疏导员将车辆疏导至安全地带,以免影响其他车辆的通行,确保站口畅通。经过短暂的充电后,手机可以正常使用,司机正常缴纳了通行费。司机竖起大拇指对我们的服务表示肯定,并感激地说道:“真是太感谢你们了!要不是有你们的热心帮忙,我都回不了家了。”收费员们表示这是自己应该做的,司机再三表示感谢后,安全驶离收费站。
冀州南收费站全体职工坚持“想司乘之所想,急司乘之所急”,积极开展延伸服务,力所能及的去帮助每一位司乘,用真诚的服务为广大司乘提供优质的高速体验,用心守护司乘回家的路。(张玉彬)
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