冀州西收费站：服务无小事，耐心解大惑

3月25日14点左右，一辆外地牌照的小车交完费后司机面露焦虑，当班收费人员发现后，主动询问情况。

经了解得知，司机想要去周村镇，跟着手机导航来到了收费站，司机表示之前去过一次，但是走的是高速。这次想跟着导航走吧，不知道怎么就走到这儿了，但是看地图还有一段的距离。

收费人员告诉司机通行高速确实可以到达，并且更加安全便捷。另外考虑到司机对下道路线也不熟悉，随后，收费人员又为司机重新设置了导航。司机对收费人员表示感谢后，再次领卡驶入了高速。

冀州西收费站从实际出发，从点滴小事做起，不断提升服务质量，竭尽所能帮助司乘，为广大司乘提供温馨、便捷的通行环境。（孙庆岭）