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衡水西站热心服务,助力司乘平安归程

2024-04-28 10:28   作者:王璇

4月25日晚,正值收费三班在岗,一名男子急匆匆地向收费站跑过来,当班班长看到后立即上前询问原因。

经了解得知,司机车辆无法启动,正在等待拖车救援。由于此时天色已晚,班长立即将此情况上报了值班站长,征得同意后将司机领到了站区接待室,让司机在等待拖车的这段时间在站内接待室休息,随后值班人员为司机倒上了一杯暖心的开水,又向司机讲解了通往最近修理厂的行驶路线。司机离开前感谢地说道:“真谢谢你们,为你们的服务点赞。”说着竖起了大拇指。班长听后微笑着回应:“这都是我们应该做的,祝您一路顺风。”

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衡水西站一直秉承着“服务无止境”的服务理念,在力所能及的范围内不遗余力的做好便民服务工作,为过往司乘提供“优质、高效、快速”的服务,用实际行动擦亮优质服务品牌。(王璇)


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