衡水北收费站暖心救助抛锚车

   6月11日下午3时左右，一辆黑色小汽车停在衡水北收费站广场上无法正常启动，车主焦急地在车辆旁边走来走去。工作人员见状，第一时间在车辆后方放置反光锥做好安全警示，同时叫来另一名同事前来帮忙。

       经询问，该车由于天气过热、温度过高，冷却系统没有正确使用，导致车辆“开锅”。司机因平时对车辆保养维修知识了解不多，遇到车辆水温过高不能及时有效应对。得知这一情况后，工作人员立即对车辆水箱及冷却系统进行检查，并帮驾驶人给车辆水箱加水冷却。待水温计逐渐恢复正常后，工作人员帮忙提供了就近汽修厂的联系方式，使其车辆能够尽快维修确保安全。看着在烈日下汗流浃背帮忙修车的收费员，车主激动地说：“真的太感谢你们了，不然我真不知道怎么办了！”收费员表示：“您太客气啦，出门在外不容易，我们能帮上忙的肯定得尽力帮。”

       衡水北收费站一直秉承“服务无止境”的服务理念，持续提升服务质量和服务水平，不断提高公众出行满意度和“美道邢衡”品牌美誉度，以优质服务展现良好社会形象。（刘玎）