7月25日,一辆六轴货车由于在冀州西收费广场临时停靠区内停车时间久,空调使用时间过长,致使电瓶亏电车辆无法启动,司机寻找到收费人员,希望可以为其提供帮助。
当了解到该情况后,收费员随即联系站内人员为其寻找接电设备,但经过沟通得知这种大型牵引车辆的电瓶电压为24伏,一般小型车辆的单块12伏电瓶无法与其搭电。收费班长得知后便组织班内人员分别在上下道口中寻找与其电瓶性能相符的车辆。在将近四十分钟的不懈努力下终于寻找到一位爱心司机,并帮助其为车辆顺利接电。该车司机也是对收费站工作人员表示了由衷的感谢,爱心司机也表示当货车兄弟在这闷热的天气里遇到困难时,能看到收费站的工作人员可以这样不辞辛苦的为其提供帮助,也是非常暖心和感动的,无形中自己的心里也觉得多了一份保障,希望大家都能把这份“爱心”传递下去。
冀州西收费站始终坚持以司乘为中心,充分体现了“服务无止境”的理念,今后将继续为广大司乘朋友提供更加优质、便捷的服务。(杨光)
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