冀州南收费站暖心指路获好评

8月12日，冀州南收费站当班班长正在广场安全巡检期间发现入口治超车道有一位妇女拿着行李步行往高速收费站走来，表情十分焦急。当班班长发现后立刻把妇女引到安全区域询问:“您好，您需要帮助吗？高速公路是禁止一切非机动车和行人上路的，这样太危险了”。

通过询问得知妇女是要去附近的一个村子串门，因坐大巴车只能在路边下车,道路不熟悉，朋友的电话又打不通,走错了路。当班班长在确保人员安全的前提下，为其指明了行进道路和方向。通过耐心讲解，妇女清楚了具体路线，并对冀州南收费站的热情服务和工作能力给予好评。

想司乘之所想，急司乘之所急，冀州南收费站一直用实际行动践行“服务无止境”的服务理念，把文明服务融入到收费工作中的每件小事里，坚持为司乘朋友打造舒心的出行环境和优质的服务体验，为邢衡高速树立良好的窗口形象。（聂一帆）