8月19日10时许,一辆白色轿车在冀州南收费站105道缴费后,突然熄了火,怎么也打不着,司机很着急,当班收费员见状,对司机说:“师傅,您别着急,我先找人帮您把车推出车道吧。”司机连连点头:“好的,谢谢啦!”收费员用对讲机将情况上报给了班长。
收到消息后,班长立即通知备岗人员开启其他车道,然后喊上疏导员一起上前向司机了解情况帮忙推车。不一会儿,两人与司乘合力将车辆推出了车道,并及时帮助司机联系了维修厂,司机感动地握着两个人的手,连连感谢:“真是谢谢你们了,帮了我的大忙。”两人笑着说:“不用客气,这是我们应该做的。”
像这样的事情,在冀州南收费站屡见不鲜,推车虽是小事,但小事最暖人心,冀州南收费站将继续秉持“服务无止境”的服务理念,不断提升服务质量,为广大司乘人员提供更加优质、高效、贴心的服务。(刁化清)
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