8月26日上午,一辆小客车驶入冀州南收费站收费车道,在收费工作完成后,司机询问工作人员:“咱们收费站可以办理ETC 吗?我常走高速,感觉人工排队不如ETC便捷。”收费员表示可以办理该业务,并且进一步向其宣传ETC同时还能享有九五折优惠。司机听后表示想要即刻办理。
随即班长引导司机来到站区,工作人员熟练地使用专用工具对ETC设备进行固定,然后再使用发行设备对ETC进行激活,不多时便将ETC设备安装成功。在安装设备的同时,收费班长还向司机详细介绍了ETC的正确使用方法和注意事项,以保证车辆安全快速通行。司机对班长的专业技能和周到服务表示由衷的感谢!
冀州南收费站职工始终秉持“服务无止境”的服务理念,不断开展延伸服务、便民服务,提升服务水平,积极为过往司乘提供力所能及的帮助,用实际行动唱响“一路同行”服务品牌。(张晓玮)
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