冀州南收费站暖心相助 司乘困境迎刃而解

9月4日上午10点左右，一辆白色小轿车缓慢驶入收费车道，司机面露焦急之色向收费工作人员求助。

经了解，车辆在行驶过程出现故障，无法正常行驶。收费员得知这一情况后，第一时间报告给班长。班长赶到了解情况后，得知车辆已无法启动，在和司机沟通后，先帮助司机将车辆推到广场安全地带，迅速组织经验丰富的工作人员对车辆故障进行初步排查，发现故障是由于车辆电瓶亏电无法正常工作，班长赶忙取出便民服务台的搭车线，联系了站内同事的车，帮助司机将车辆顺利启动，司机激动的说：“多亏你们，不然我一个人真不知道咋办。”班长说道：“您太客气了，这是我们应该做的。”

冀州南收费站始终秉持“服务无止境”的理念，在做好本职工作的基础上，始终坚持便民服务，用实际行动为广大过往司乘人员带来了及时的方便，尽显助人为乐的精神，树立良好的窗口服务形象。（杨凯）