9月24日13时左右,一名行人行色匆匆,步行来到冀州南收费站。值班人员立即上前询问情况。原来,这是一位刚刚驶离收费站出口的司乘人员,由于路况不熟,不小心将车误驶到小路上,随后车辆托底,无法脱困,情急之下只好步行来到收费站寻求帮助。
得知消息后,收费站工作人员迅速行动,第一时间赶到现场。经过检查发现轿车底部被一截木桩卡住无法行驶,在分析完现场情况后,职工先是使用准备好的拖车工具,将故障车辆与救援车辆连接起来。随后一名职工驾驶救援车辆准备向后方拖拽,其他职工们与司乘齐心协力,将车子车头部位抬起,经过一番不懈努力,故障车辆被顺利拖至安全地带,终于得以恢复运行。司乘人员对冀州南收费站工作人员的及时救援表示衷心的感谢。他们感慨地说:“在我最无助的时候,是冀州南收费站伸出了援手,让我感受到了温暖和关爱。”
在此次救援行动中,收费站工作人员的服务态度和工作效率得到了司乘人员的高度评价。充分展现了冀州南收费站的责任与担当。
今后,冀州南收费站将继续秉持“服务无止境”的理念,不断提高服务水平和服务质量,为司乘人员提供更加便捷、安全、温馨的服务。同时不断加强应急演练和培训,提高应对突发事件的能力,确保广大司乘人员的安全和顺畅出行。(苏鹏展)
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