10月5日晚，冀州西收费站疏导员发现一辆车停在出口外广场，司机下车左右张望，疏导员见状主动上前询问:“您好，有什么需要帮助的吗？”司机说：“由于长时间开车，这会实在太饿了，想看看附近有没有可以吃饭的地方。”疏导员说:“如果您不介意的话可以先吃点泡面”，同时将司机情况反应给班长，班长收到通知后便立即跑向便民服务台，拿出桶面，为其提供热水冲泡食用。司机说道:“太感谢你们了，你们这服务真是太好了，感觉无比暖心。”
冀州西收费站职工秉承司乘第一、服务至上的服务理念，从点滴小事做起，用细心、热心、暖心的服务把关怀和温暖送到司乘们的心坎上，全心全意为过往司乘保驾护航。（代沈红）
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