10月26日, 随着季节的变化,气温逐渐降低,但冀州西收费站的服务热情却丝毫未减,为进一步提升服务质量,满足广大司乘人员的需求,冀州西收费站积极开展延伸服务的再升级工作。
一是优化通行环境。持续组织开展环境整治行动,对收费岗亭、广场、车道、边沟等部位进行全方位清理,确保站容站貌的美化亮洁。
二是提升服务质量。冀州西收费站志愿小组积极为司乘人员提供路线咨询、热水等服务,帮助他们更好地规划行程;收费人员规范使用文明用语,做好肢体礼仪服务,让每一位司乘都能感受到尊重与关怀。
三是强化应急保障。建立健全应急预案,确保在冬季恶劣天气情况下突发事件发生时,能够迅速响应,保障站口畅通和司乘人员安全。
冀州西收费站延伸服务的再升级,不仅提升了收费站的服务质量,更体现出对司乘人员的关怀。在气温渐凉的季节,这些温暖的举措如同一缕阳光,照亮了司乘人员的旅途,也彰显了冀州西收费站作为窗口单位的良好形象。
下一步,冀州西收费站将继续秉持“服务无止境”的服务理念,不断探索和创新服务模式,努力将延伸服务做得更加细致、周到。(徐丙泉)
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