1月1日下午,一辆小货车停在衡水北收费站106车道岛头,无法前行,与此同时司机也下车查看车辆,收费员立即将情况通过对讲上报班长。
班长快速赶到现场,经过与司机沟通,了解到原来是车辆在等待通行时熄火后无法正常启动,多次尝试均以失败告终。于是班长先通知备岗人员增开车道,同时喊来同事帮忙一起推车。在大家的配合下,将车辆推至收费广场安全地带。随后班长帮助司机一起检查车辆情况,发现是机油用光了,最终帮忙加上机油后车辆成功启动。司机师傅连忙道谢:“太感谢了,多谢你们的帮忙!”班长笑着说:“这是我们应该做的,您太客气了。”
冬日寒风凛冽,但为司乘服务的热情不减。衡水北收费站全体职工始终坚持“服务无止境”的服务理念,全力为广大司乘排忧解难,用优质贴心的服务诠释邢衡高速的责任担当。(郭博雅)
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