冀州西收费站：耐心指路，温暖司乘回家路

1月9日，冀州西收费站工作人员再次以热情耐心的服务态度，赢得了过往司乘的高度赞誉，成为冬日里的一股暖流。

春节临近，小部分外出打工人员开始返乡。当日，冀州西收费站收费班长在收费广场巡查时发现一辆外地牌照的小客车停在了入口备用车道，迟迟未动，班长迅速走上前去查看原因，经交流得知该司乘外出打工，现返回青县老家，但导航一直提示经此处驶下高速，由于对本地也不熟，司乘一时之间比较困惑。得知情况后，班长向司乘详细讲解了本地域的交通分布，帮其分析导航提示其走国道的原因，并按照司乘意愿为其规划了走高速的路线。司乘表示平时没空出门，跑高速也比较少，所以才会出现此种状况，他感慨道：“本来还在担心，多亏了你们的耐心指路，让我心里一下子踏实了，真的很暖心”，随后在班长的指引下驶入高速公路离开。

冀州西收费站工作人员始终用实际行动诠释“服务无止境”的服务理念，在小小的岗位上传递着大大的正能量，为过往司乘人员的旅途增添了一份安心与舒适。（孔德胜）