1月11日上午10时左右,衡水北收费站当班班长正在广场巡查,发现一辆黑色客车在入口处长时间停留,车边有一位男士正在前后查看轮胎。
班长立即上前询问情况,得知该车左前方轮胎发生漏气,无法正常行驶。司机焦急地说:“我没遇到过这种情况,也不会换轮胎,这可怎么办啊?”班长安抚司机不要着急,随后从便民服务台取出修车工具,取备胎、拧螺丝……经过一系列娴熟的操作,很快帮司机换好了轮胎。临行前,班长还不忘嘱咐司机备用轮胎不能长时间使用,确保行车安全。司机不停地道谢:“真是太谢谢你们了,你们收费站的服务真是太好了,帮了我大忙!”
衡水北收费站始终坚持“服务无止境”的服务理念,用真诚、贴心、周到的服务积极为广大司乘办实事、解难题,持续唱响“同行”主旋律,树立良好的窗口形象。(陈倩)
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