2月1日,冀州西收费站出现温情一幕,收费人员伸出援手,帮助一位胎压异常的司乘,让这场出行的小插曲,变成了充满温暖的正能量故事。
当天清晨,冀州西收费站收费四班班长在车道巡查时,发现一辆轿车开着双闪停靠在收费站外不远处的应急车道上,班长立即上前询问。经了解,该车辆在行驶途报警提示胎压较低,司机担心行驶高速危险,但又缺乏更换轮胎的经验,面对这一状况,他感到十分无助。得知情况后,班长安抚司机说:“我们可以帮您换轮胎”。不一会班长取出千斤顶、扳手等工具,开始熟练地更换轮胎,尽管他的双手被冻得通红,但丝毫没有放慢动作,凭借着扎实的技能和丰富的经验,有条不紊地进行着每一个步骤。
经过近20分钟的努力,轮胎终于更换完毕。司机激动不已,对班长的热心帮助连声道谢:“太感谢你们了!要不是你们及时帮忙,我真不知道该怎么办才好。你们的服务太贴心了,让我在这寒冷的冬天感受到了浓浓的暖意。”
一直以来,冀州西收费站始终一直秉持着“服务至上、关爱司乘”的理念,将过往司乘人员的需求放在首位。下一步,冀州西收费站将继续秉持这份初心,为过往司乘排忧解难,守护每一段出行路。(申丽珠)
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