2月8日上午,一辆小轿车停在冀州西收费站106收费窗口前,司机递来通行卡时一副着急慌乱的样子,收费员主动询问缘由,得知司机手机电量不足已经关机,由于着急出门忘记带充电器了,也没带现金,无法缴费。
收费人员表示可以帮忙充电,并立即联系当班班长,为了不影响后方车辆,班长将车辆引导至广场安全区域,并从便民服务台取来适配充电器为司机的手机充上电,几分钟后,手机终于开机了,司机将通行费缴纳完毕后,当班班长引导至值班室充电。手机充好电后,司机激动的重复着“你们太好了!太感谢了......”随后驾车离开。
冀州西收费站全体员工始终全心全意服务过往每一位司乘,在保通保畅和延伸服务工作上坚持做到两不误,切实为过往司乘提升了出行体验。(曹泽宁)
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