2月28日18时,衡水北收费站当班班长发现外广场有一辆小轿车久久没有驶离,司机也站在一旁。班长主动上前询问,了解到该车轮胎出现故障,无法继续行驶,司机是一位女士,着急的不知所措。
班长见状安慰其不要着急:“没关系,您别着急,我们站里有修车工具,我来帮把备胎换上”。班长到便民服务台将维修工具拿出来,凭借自己熟练的技术,上千斤顶、拧螺丝、拆装轮胎,一系列连贯的动作后很快就将备胎换好了。同时叮嘱司机备胎不能长时间使用,要尽快到修车厂将轮胎修好换上,确保行车安全。司机临走前对衡水北收费站给予的及时帮助和热情服务连声道谢。
服务无止境,满意无终点。衡水北收费站全体职工始终坚持为过往司乘提供周到优质服务,用真情传递爱心和温暖,用实际行动不断擦亮“一路同行”服务品牌。(张伦)
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