冀州南收费站：延伸服务助司乘 一杯热水暖人心

3月9日11时20分，一辆小型客车在停到冀州南收费站发卡窗口后，司机不好意思地询问收费员能不能给一杯热水，自己需要泡药，当班收费员立即回应："师傅您稍等，我们马上安排！"随即示意备岗人员启动延伸服务流程。

工作人员快速引导车辆停至安全区域后，主动将司机带往24小时便民服务台。在确认水温能够满足泡药需求后，备岗人员连忙给司机倒满了一杯热水。在倒水过程中，司机不断的表示感谢，并对冀州南收费站的服务态度表示极大的赞扬。

冀州南收费站全体职工始终坚持想司乘之所想，急司乘之所急，积极开展延伸服务，全力为司乘排忧解难，不断践行河北高速“服务无止境”的服务理念，为司乘提供优质、舒心的服务体验。（张玉彬）