衡水北收费站：车辆故障人心急 排忧解难暖司乘

3月14日8点半左右，一辆黄色的小客车开着双闪灯缓慢驶入衡水北收费站收费车道。在岗收费员观察到车辆行驶异常，主动询问司机是否遇到困难。

司机十分焦急地说：“我的车爆胎了，备胎没气用不了，还着急接孩子放学，你们能帮帮忙吗？”收费员了解情况后迅速呼叫当班班长前来处理。班长立即赶到现场，一边安抚司机，一边引导司机将车辆开到安全地带。随后取来充气泵，快速帮助司机换好备用轮胎，并为备胎充气。临行前，还不忘叮嘱司机备用轮胎不能长时间使用，需要尽快到修理厂对损坏轮胎进行修补和更换。

衡水北收费站始终坚持“服务无止境”的理念，用爱心主动服务，用细心精细服务，用诚心优质服务，持续提升司乘“满意指数”，充分展现邢衡高速良好形象。（韩朝乾）