3月14日17时20分,一辆白色皮卡在衡水北收费站106收费车道缴费之后,无法正常启动。司机着急地对着收费员说:“不好意思啊,我这车好像坏了。”收费员忙道:“师傅,您别着急,我找人过来帮忙。”司机连连点头:“好的,谢谢啦!”
收费员用对讲机通知班长前来处理,当班班长立即赶到现场,并上前帮忙把车推出车道。在与司乘合力将车辆推出车道后,班长帮助司机对车辆故障进行了简单排查,并为司机提供了维修厂联系方式。司机感动地连连道谢:“真是谢谢你们了,帮了我的大忙。”班长笑着说:“这是我们应该做的,您太客气了。”
推车虽是小事,但小事最暖人心。衡水北收费站职工坚持服务至上,积极主动地开展延伸服务,尽最大努力做好站口保畅和文明服务工作,树立了良好的窗口形象。(杨彩星)
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