1月1日上午，冀州南收费站收费四班当班作业期间。发卡人员发现收费广场一个白衣女孩不停地在原地转来转去，看起来非常焦急。此时正值元旦车流量较大，为了她的人身安全考虑工作人员马上对讲联系班长过去询问情况。 经了解得知，女孩坐大巴车回家，迷迷糊糊下错站了，现在不清楚身在何处，也不知道应该怎样回家。由于今天天气较冷，班长先将女孩引领至收费站内，一边安抚她的情绪一边为其端来热水。[详细]
2025-01-02 11:00:21
1月1日下午，一辆小货车停在衡水北收费站106车道岛头，无法前行，与此同时司机也下车查看车辆，收费员立即将情况通过对讲上报班长。 班长快速赶到现场，经过与司机沟通，了解到原来是车辆在等待通行时熄火后无法正常启动，多次尝试均以失败告终。于是班长先通知备岗人员增开车道，同时喊来同事帮忙一起推车。在大家的配合下，将车辆推至收费广场安全地带。[详细]
2025-01-02 10:57:06
“快停下师傅，三轮车不能上高速！”12月30日下午16时左右，一辆三轮车驶入冀州南收费站入口车道欲上高速，当班收费班长发现情况后，赶紧上前制止并耐心劝阻，及时消除了潜在的安全隐患。 据了解，该驾驶员由于对路线不熟悉，一路上骑着三轮车跟着手机导航的指示行驶，不小心误入高速。收费班长对该驾驶员耐心讲解了三轮车进入高速公路行驶的违法性和危害性，随后帮助该驾驶员重新设置导航驶离高速线路。[详细]
2024-12-31 10:33:16
12月28日19时左右，一辆一型货车停在发卡车道前，当班发卡员立即询问司机是否需要帮助。司机表示口渴难耐，附近又没有商店，想要点热水，发卡员随即拿对讲机将情况汇报给班长。 班长第一时间赶来，并热情的为司机师傅倒满热水。原来司机师傅已经驾驶了一天多路程，车里的水喝完了，想看看收费站有没有热水，便停下了车。司机感激的说：“太谢谢你们了[详细]
2024-12-30 13:58:57
要耽误到什么时候呢，你们收费站的服务真周到。” 推车虽是小事，但小事最暖人心，冀州西收费站全体职工一直积极地开展延伸服务，尽最大努力做好站口畅通和文明服务工作[详细]
2024-12-27 14:16:57
“真是太谢谢你们了，你们这充电服务真是及时又贴心！” 衡水西收费站将持续关注司乘人员的实际需求，将“服务无止境”的服务理念贯穿工作始末，不断提升服务质量[详细]
2024-12-27 14:13:54
12月23日，为科学应对低温降雪天气可能对收费工作造成的影响，全力保障道路安全畅通，衡水西收费站积极开展设施设备安全检查工作，为车辆安全快速通行提供保障。[详细]
2024-12-25 09:00:24
12月24日上午，冀州西收费站103车道缓缓驶来一辆一型小货车。车一停在窗口处，司机焦急地对当班收费员说道:“你们这有手机充电器吗？我手机停电关机了。” 当班收费员说道:“师傅，请您稍等。”于是呼叫了班长，并向班长说明情况。为不影响后车通行，班长安排备岗人员开启了另一条人工车道，然后带司机到值班室进行充电。[详细]
2024-12-25 08:51:37
使用，司机通过微信补交了通行费。司机感激地说道：“真是太感谢你们了！要不是有你们的热心帮忙，我真不知道该怎么办了。”收费人员表示这是自己应该做的，司机再三表示感谢后，安全驶离了收费站。 事情虽小，却展现了冀州南收费站全体职工服务过往司乘的一片真心，真正做到想司乘所想，急司乘所急，用实际行动践行 “服务无止境”的服务理念[详细]
2024-12-25 08:47:20
由收费站工作人员开车带司机到附近的加油站买油，返回后又帮助司机将油加入油箱，最终车辆成功启动。司机连连声道谢：“太感谢你们的帮助了，要不大晚上又人生地不熟的，可太着急了，多谢你们！” 衡水北收费站始终坚持“服务无止境”的服务理念，不断深化服务内涵，提升服务质量，积极为司乘排忧解难[详细]
2024-12-23 11:06:26| 共 3431 条记录，每页10条 第一页 | 上一页 | 下一页 | 最末页 第 页 |
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