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衡水西收费站组织开展收费特情处置及操作规范相关知识学习活动

2月13日,为进一步提高职工遇到特殊情况时的应急处置能力,统一特情车辆操作规范,保障收费运营工作有序开展,衡水西收费站组织开展收费特情处置及操作规范相关知识学习活动。[详细]

2025-02-14 09:22:55

指挥调度中心庞家村驻外中队:情暖邢衡 帮助司机换轮胎

让随行人员站到护栏外,利用警报系统提示后方车辆注意避让,并安排人员在远处预警,防止发生事故。随后同司乘一起更换备胎,经过十多分钟后,轮胎便更换完毕。临行前,司乘人员向巡查人员表示感谢,巡查人员嘱咐司机,一定要控制车速,前方还有两公里就到衡水北收费站了,切忌长时间使用备胎,一番叮嘱后,司乘满意的驶离现场。[详细]

2025-02-14 09:14:53

衡水北收费站:热心助司乘 服务无止境

接着班长帮助司机联系了附近的修车厂前来修理。司机临行前对班长表示感谢:“这大冷天的,太感谢你们了!”班长微笑表示这是我们应该做的。 衡水北收费站全体职工始终保持热情主动的服务态度,用真情和担当为司乘做实事、解难题,不断提升司乘满意度[详细]

2025-02-12 10:35:23

衡水西收费站组织开展收费业务知识学习活动

 2月11日,为不断提升站区服务水平及应急处置能力,切实做好车辆通行工作和服务保障工作,衡水西收费站组织开展收费业务知识学习活动,促进职工业务水平精准提升。 一是组织学习《绿通货物速查手册》、《鲜活农产品品种目录》和绿通查验实物指导图册等绿通车辆相关政策,明确各类型车辆查验标准,严格贯彻落实绿通车辆查验流程、证据留存、车辆装载标准等相关要求,确保绿通查验工作高效、规范、有序运行。[详细]

2025-02-12 10:10:32

庞家村驻外中队:冬季暖心服务 解司乘燃“油”之急

 2月10日,庞家村驻外中队巡查至邢衡高速邢台方向K169+600处时,发现一辆小型客车正打双闪向应急车道停靠,巡查车减速停靠前去询问。 巡查人员将车辆停好后,一人在后方来车方向进行预警,另一人询问具体情况,司机称着急回邢台老家探望生病老人,油表故障,车辆已没油,无法启动。司乘十分焦急,自己是外地人对衡水也不熟悉,想请中队带她去附近加油站打少量油,她开到下个服务区再继续加满油。[详细]

2025-02-12 10:04:05

衡水北收费站以学促优 提升收费业务水平

学习和提升的方向。下一步,衡水北收费站将继续强化业务技能,提升整体服务水平,为过往司乘提供更加高效、便捷的服务[详细]

2025-02-11 10:09:56

冀州南收费站打造“节约型”站区

2月9日,为进一步贯彻落实集团“五自”经营理念,将降本增效工作融入日常,切实提高职工开源节流意识,冀州南收费站积极引导干部职工从用电、维修、饮食等多方面提高效能,降低运营成本,持续贯彻勤俭节约的良好风气。 一是严格管理站区用电。科学合理调整宿办楼与收费广场公共区域照明时间,职工宿舍空调做到人走电断,消除安全隐患。[详细]

2025-02-10 11:00:13

冀州南收费站修车助司乘,服务暖人心

工作人员经过一番仔细排查,最终确定是汽车保险丝熔断导致车辆无法启动。随后在车上找到了备用的保险丝并为其进行了更换,经过一番操作,随着发动机的轰鸣声响起,车辆成功启动。司机紧锁的眉头终于舒展开来,满是感激地向工作人员连声道谢。[详细]

2025-02-10 10:55:27

衡水北收费站组织开展业务培训

2月8日,为进一步提升收费人员整体业务水平,衡水北收费站组织开展业务培训。 一是规范绿通查验流程,认真执行查验程序,提高绿通辨别能力,做到应征不免、应免不收。 二是规范特情车辆处理流程,对集装箱、大件运输车辆特殊车辆要按流程操作,对“两键一车”和最小费额车辆及时上报并做好记录。[详细]

2025-02-10 10:38:30

衡水西收费站积极助力亏电车辆成功启程

随着发动机的轰鸣声响起,故障车辆成功启动。司机悬着的心终于落了地,他激动地说道:“太感谢你了!我这出门在外,车突然出问题,我都不知道该怎么办才好,还好有你们帮忙。”收费班长笑着回应:“别客气,帮您解决问题,是我们的义务与责任。” 衡水西收费站始终秉持着“服务无止境”的服务理念,在做好日常收费工作的同时,主动开展延伸服务为司乘排忧解难。[详细]

2025-02-10 10:27:15
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