”司机说:“那太好了,不能使用ETC上高速真是太麻烦了。”收费班长了解情况后将车辆引导至收费广场并呼叫值班室人员用工作手机帮助司机补费。补费过程中,班长向司机说明了欠费的时间和原因,并嘱咐他正确使用ETC设备,司机感激的说:“太谢谢你们了,真是帮了我一个大忙,给你们点个赞!”收费班长笑着说到:“这都是我们应该做的,我们非常感谢像您这样积极补费的车主[详细]
2025-03-18 17:22:433月16日下午,一辆小客车缓缓驶入衡水北收费站,在缴费过程中,司机面露焦急之色向收费员进行求助。 班长接到通知立即赶到现场,将车辆引导至安全区域并在周围摆放反光锥,随后询问司机得知车辆由于水箱温度过高无法正常行驶。班长打开车辆前盖进行检查,发现水箱水位过低,需要进行加水。班长请司机稍作等待,自己找来水桶并接满自来水,等车辆水温下降后进行添水。在班长的帮助下,车辆终于恢复正常。[详细]
2025-03-17 11:41:07在站内简单用餐,随后由工作人员开车带该司机到附近的手机店维修手机。司机感激地连连道谢:“真是太感谢你们了!要不是有你们的热心帮忙,我真不知道该怎么办了。”工作人员表示这是我们应该做的。司机再三表示感谢后,安全驶离了收费站。 衡水北收费站全体职工始终坚持“服务无止境”的服务理念,做到想司乘之所想,急司乘之所急,尽心尽力为每一位司乘排忧解难[详细]
2025-03-17 11:36:023月16日,为进一步提升收费员收费稽核业务水平,规范治逃案卷流程,衡水西收费站组织开展“治逃案卷规范化制作”专题学习,通过理论教学与实操演练相结合的方式,切实提升收费队伍稽核打逃能力[详细]
2025-03-17 11:32:243月15日,为进一步提升收费设备运行效率,打开一线“多面手”培养思路,衡水西收费站组织开展机电基础业务知识培训。 此次培训紧扣收费系统故障处理流程和机电设施设备运维常见问题,深入浅出地讲解了收费站机电设备常见故障处理方法、日常保养步骤等内容,并组织职工对影响车道通行的因素进行了客观分析,收集了针对性建议,有效帮助收费人员掌握快速处理车道设备简单故障的方式方法,进一步提高工作效率。[详细]
2025-03-17 11:20:03广场,修车师傅确认是防冻液问题,经过专业修理,车辆恢复正常。司机再三表示感谢后驶离。 点滴小事暖人心,细微之处见真情。冀州南收费站全体职工用实际行动当好高速护航的“贴心人”、服务司乘的“暖心人”、解决困难的“知心人”[详细]
2025-03-17 11:16:33工作人员去准备热水,并带女司机到站内稍作休息调整。经过一段时间的休息和热水的舒缓,女司机的气色逐渐好转,身体也感觉舒服了许多。她对收费站工作人员的热心帮助表示了衷心的感谢。 冀州西收费站不仅致力于提供高效、便捷的通行服务,更注重在细微之处关心司乘人员的需求,用自己的爱心和责任心,在平凡的岗位上传递着正能量[详细]
2025-03-17 11:05:47司机感动地连连道谢:“真是谢谢你们了,帮了我的大忙。”班长笑着说:“这是我们应该做的,您太客气了。” 推车虽是小事,但小事最暖人心。衡水北收费站职工坚持服务至上,积极主动地开展延伸服务,尽最大努力做好站口保畅和文明服务工作[详细]
2025-03-17 11:01:25一旦进入高速,不仅会对您自身的生命安全造成极大威胁,也会给其他正常行驶的车辆带来严重的安全隐患。” 当班收费班长认真地说道。 经过一番耐心的劝说,该男子逐渐认识到了自己行为的危险性,对工作人员的及时拦截和耐心讲解表示感谢,并承诺以后不会再犯同样的错误。随后,在收费站工作人员指导下,通过联系让其朋友把车开下收费站,送了东西后男子骑着电动车安全地离开了收费站。[详细]
2025-03-17 10:41:563月14日,为牢固树立“过紧日子”思想,进一步增强职工成本意识,减少资源损耗,使降本增效工作真正落到实处,衡水西收费站以“绿色低碳,节能降耗”为主题,组织开展节能降耗宣教活动。[详细]
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