3月14日8点半左右，一辆黄色的小客车开着双闪灯缓慢驶入衡水北收费站收费车道。在岗收费员观察到车辆行驶异常，主动询问司机是否遇到困难。 司机十分焦急地说：“我的车爆胎了，备胎没气用不了，还着急接孩子放学，你们能帮帮忙吗？”收费员了解情况后迅速呼叫当班班长前来处理。班长立即赶到现场，一边安抚司机，一边引导司机将车辆开到安全地带。随后取来充气泵，快速帮助司机换好备用轮胎，并为备胎充气。[详细]
2025-03-17 10:27:46
3月13日，为贯彻落实收费政策，严格执行特殊车辆操作流程，保障站口安全畅通，衡水西收费站组织开展收费业务知识学习活动，进一步提高职工综合业务水平。 一是学习常见危险品运输车辆的特性、种类及标志，对《道路危险货物运输管理规定》及限行时段等重点内容进行再强调，确保大家熟练掌握运输危险品车辆通行高速公路的相关管理规定及注意事项[详细]
2025-03-14 09:37:32
3月12日，为进一步贯彻落实降本增效理念，增强职工“以站为家”的归属感，衡水北收费站积极探索节约成本新措施，鼓励职工自主对收费站设备设施进行维护。 站内职工积极主动对各自所在岗位的设施进行检查，最终统计有办公楼门厅有灯不亮、值班室办公桌椅松动现象等4项故障。大家立刻动手，利用现有的改锥、梯子、胶带等工具，将损坏设施进行了维修，确保工作生活的安全顺利进行。[详细]
2025-03-13 16:03:25
3月12日，为提升窗口服务形象，营造优美通行环境，冀州南收费站组织开展了环境卫生专项整治行动，通过全面清洁站区环境，为司乘人员打造“畅安舒美”的通行环境。 上午9时，在班组长示范带动下，全体职工分组协作、高效推进。重点对收费广场边坡排水沟、车道安全岛、收费岗亭及办公楼等区域展开深度清洁。[详细]
2025-03-13 15:54:02
3月11日18时35分，一辆货车驶入冀州南收费站入口车道。司机在完成发卡作业后未立即驶离，而是面露难色地向发卡员询问道：“同志，这里有热水吗？今天忙着装货没顾上喝水，我这胃病犯起来实在喝不了凉的。”发卡员立即通知班长，同时安抚司机：“师傅，我们24小时提供免费热水，这就让班长带您去便民服务台接水。您先把车靠边停好，注意安全。” 班长闻讯迅速赶到现场，引导司机前往便民服务台。[详细]
2025-03-12 14:35:29
3月10日20时许，一辆电动三轮车误入冀州南收费站治超车道，值守治超岗亭的收费员发现后立即拦停车辆，并通知当班班长。 当班班长迅速赶赴现场，将三轮车引导至安全区域。经询问得知，驾驶人为附近村民，因听闻高速公路通行便捷，欲借道返家。[详细]
2025-03-12 14:31:56
3月11日，为切实掌握好河北省周末旅游包车差异化收费政策内容，进一步落实好河北省收费公路周末旅游包车差异化收费工作，确保收费操作快速准确，冀州西收费站利用留营时间组织全体职工开展3月份收费业务培训活动。 此次培训，由值班站长带领大家进行学习培训，培训内容主要有旅游包车差异化收费最新政策的时间、范围以及实施背景，随后带领大家复习了旅游包车收费操作流程、可能出现的问题和解决方案。[详细]
2025-03-12 14:30:31
3月10日，为深入贯彻“五自”经营理念，提升管理效能，降低运营成本，衡水北收费站自主对破损地垫进行更换，助力降本增效。 为保证铺设地垫工作有序开展，站职工准备了扫帚、量尺、胶锤、手锯等工具。首先将旧地垫移除后，将地面灰尘、碎屑清理干净，随后将新地垫按需裁剪到合适大小，使用胶锤将地垫固定整齐，并不断踩踏边缘，检查是否翘起。大家分工合作，相互配合，提高工作效率。[详细]
2025-03-11 14:56:14
3月9日11时20分，一辆小型客车在停到冀州南收费站发卡窗口后，司机不好意思地询问收费员能不能给一杯热水，自己需要泡药，当班收费员立即回应："师傅您稍等，我们马上安排！"随即示意备岗人员启动延伸服务流程。 工作人员快速引导车辆停至安全区域后，主动将司机带往24小时便民服务台。在确认水温能够满足泡药需求后，备岗人员连忙给司机倒满了一杯热水。[详细]
2025-03-10 14:08:00
规划出清晰、准确的行程指引。司机在得到明确路线指引后，连声道谢并放心地驾车驶离。 衡水北收费站全体职工始终坚持用实际行动诠释“服务无止境”的服务理念，竭尽所能帮助司乘排忧解难。在今后的工作中，也将继续坚守岗位，以更贴心的服务、更完善的保障[详细]
2025-03-10 14:01:59| 共 3427 条记录，每页10条 第一页 | 上一页 | 下一页 | 最末页 第 页 |
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