2月13日晚，一辆小货车驶入衡水北收费站103车道，司机拿出手机准备缴费时，发现手机电量不足已关机，于是向收费员求助，收费员立即通知当班班长。 班长赶到现场了解情况后，微笑着安慰司机：“别担心，我们这里可以提供手机充电服务。”说着将车辆引导至安全区域，并将司机引导至收费站内。[详细]
2025-02-18 13:46:16
2月13日，为进一步提高职工遇到特殊情况时的应急处置能力，统一特情车辆操作规范，保障收费运营工作有序开展，衡水西收费站组织开展收费特情处置及操作规范相关知识学习活动。[详细]
2025-02-14 09:22:55
让随行人员站到护栏外，利用警报系统提示后方车辆注意避让，并安排人员在远处预警，防止发生事故。随后同司乘一起更换备胎，经过十多分钟后，轮胎便更换完毕。临行前，司乘人员向巡查人员表示感谢，巡查人员嘱咐司机，一定要控制车速，前方还有两公里就到衡水北收费站了，切忌长时间使用备胎，一番叮嘱后，司乘满意的驶离现场。[详细]
2025-02-14 09:14:53
接着班长帮助司机联系了附近的修车厂前来修理。司机临行前对班长表示感谢：“这大冷天的，太感谢你们了！”班长微笑表示这是我们应该做的。 衡水北收费站全体职工始终保持热情主动的服务态度，用真情和担当为司乘做实事、解难题，不断提升司乘满意度[详细]
2025-02-12 10:35:23
2月11日，为不断提升站区服务水平及应急处置能力，切实做好车辆通行工作和服务保障工作，衡水西收费站组织开展收费业务知识学习活动，促进职工业务水平精准提升。 一是组织学习《绿通货物速查手册》、《鲜活农产品品种目录》和绿通查验实物指导图册等绿通车辆相关政策，明确各类型车辆查验标准，严格贯彻落实绿通车辆查验流程、证据留存、车辆装载标准等相关要求，确保绿通查验工作高效、规范、有序运行。[详细]
2025-02-12 10:10:322月10日，庞家村驻外中队巡查至邢衡高速邢台方向K169+600处时，发现一辆小型客车正打双闪向应急车道停靠，巡查车减速停靠前去询问。 巡查人员将车辆停好后，一人在后方来车方向进行预警，另一人询问具体情况，司机称着急回邢台老家探望生病老人，油表故障，车辆已没油，无法启动。司乘十分焦急，自己是外地人对衡水也不熟悉，想请中队带她去附近加油站打少量油，她开到下个服务区再继续加满油。[详细]
2025-02-12 10:04:05
学习和提升的方向。下一步，衡水北收费站将继续强化业务技能，提升整体服务水平，为过往司乘提供更加高效、便捷的服务[详细]
2025-02-11 10:09:56
2月9日，为进一步贯彻落实集团“五自”经营理念，将降本增效工作融入日常，切实提高职工开源节流意识，冀州南收费站积极引导干部职工从用电、维修、饮食等多方面提高效能，降低运营成本，持续贯彻勤俭节约的良好风气。 一是严格管理站区用电。科学合理调整宿办楼与收费广场公共区域照明时间，职工宿舍空调做到人走电断，消除安全隐患。[详细]
2025-02-10 11:00:13
工作人员经过一番仔细排查，最终确定是汽车保险丝熔断导致车辆无法启动。随后在车上找到了备用的保险丝并为其进行了更换，经过一番操作，随着发动机的轰鸣声响起，车辆成功启动。司机紧锁的眉头终于舒展开来，满是感激地向工作人员连声道谢。[详细]
2025-02-10 10:55:27
2月8日，为进一步提升收费人员整体业务水平，衡水北收费站组织开展业务培训。 一是规范绿通查验流程，认真执行查验程序，提高绿通辨别能力，做到应征不免、应免不收。 二是规范特情车辆处理流程，对集装箱、大件运输车辆特殊车辆要按流程操作，对“两键一车”和最小费额车辆及时上报并做好记录。[详细]
2025-02-10 10:38:30| 共 3431 条记录，每页10条 第一页 | 上一页 | 下一页 | 最末页 第 页 |
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