收费人员规范使用文明用语，做好肢体礼仪服务，让每一位司乘都能感受到尊重与关怀。 三是强化应急保障。建立健全应急预案，确保在冬季恶劣天气情况下突发事件发生时，能够迅速响应，保障站口畅通和司乘人员安全。 冀州西收费站延伸服务的再升级，不仅提升了收费站的服务质量，更体现出对司乘人员的关怀。[详细]
2024-10-29 13:54:50
10月27日上午，冀州西收费站当班收费员在值守时发现一名电动车主试图骑车进入高速公路。高速公路是专为机动车设计的快速通道，电动车进入高速公路不仅违反了交通规则，还存在极大的安全隐患。当值人员迅速采取行动，将电动车车主安全拦截在收费站外。 在拦截过程中，收费员了解到，这名电动车车主是因为不熟悉路况，差点误入了高速公路。[详细]
2024-10-28 10:23:01
“你们这服务太到位了，给你们点赞！”收费班长笑着说道：“别客气，这都是我们应该做的，祝您一路平安。” 衡水西收费站始终秉承“服务无止境”的服务理念，尽自己所能，帮司乘所需，持续营造平安、畅通、温馨的通行环境，擦亮优质服务品牌形象[详细]
2024-10-23 11:18:13
提示各位司乘，出行前一定要检查好车辆电量和胎压等问题，安全出行，避免因此影响行程。 冀州西收费站积极开展延伸服务，耐心解答过往司乘的咨询，积极为过往司乘排忧解难。尽最大努力为司乘提供优质服务，真正做到“服务无止境”[详细]
2024-10-21 13:42:20
10月15日14时25分左右，冀州南收费站收费三班当班疏导员正在收费广场巡视，突然看见一辆拖拉机朝收费站开来，职工见状立即上前拦截。同时疏导后方车辆，以免发生剐蹭。 班长将拖拉机疏导到收费广场安全区域后询问其原因，得知拖拉机手是外地人，心想高速上车辆少，不堵车，能节省不少时间。[详细]
2024-10-16 08:05:05
10月14日，站领导日常巡检时发现一辆大车停靠在衡水西站收费外广场，于是立即通知当班班长上前询问具体情况。 据了解得知，该车辆发生故障，正在等待保险公司人员与修理人员。为保障司乘人员的基本生活需求，彰显企业文化，衡水西站延伸服务小组主动询问了滞留司乘人员的需求，为司乘提供方便面、饮用水等，并在开餐期间为司乘提供可口饭菜，确保滞留司乘人员的基本饮食需求得到满足。[详细]
2024-10-15 09:08:29
10月10日，一辆小客车停在衡水西收费站治超岗亭附近后亮起了双闪。随后，小客车司机一脸焦急的向治超岗亭走来。 正在治超岗亭值守的工作人员见此情况立即迎上前并上报当班班长。据了解，该车辆故障原因是由于电瓶亏电导致无法启动。为尽快让司机摆脱困境，班长从便民服务台取来搭火线，帮司机的车辆进行了搭电，随后车辆成功启动。摆脱困境后[详细]
2024-10-11 09:59:28
救助行为表示感谢。 在此邢衡衡水分公司指挥调度中心庄子头外业中队提醒您：高速出行前提前要及时检查车辆情况，拒绝车辆“带病上路”，在高速公路上突发故障或其他紧急情况，应将车辆尽快停驶在应急车道上，打开危险报警闪光灯，在来车方向150米以外的地方摆放好三脚架等警示标志，人员要及时撤离到高速护栏外的安全地带[详细]
2024-10-11 09:58:19
10月9日，冀州南收费站及时劝返一辆欲上高速的电动三轮车，防范化解道路安全隐患，确保非机动车辆人员禁行高速的同时，积极做好延伸服务。 中午12:40左右，此时正值收费一班当班，一位中年妇女骑着电动三轮车直接驶向003车道，班长迅速赶到对其拦截，疏导后方车辆保障车道畅通。[详细]
2024-10-10 08:39:57
10月8日下午，正在计重车道值守的收费人员发现一辆电动车正在朝着冀州西收费站驶来，收费人员迅速上前进行拦截。 “师傅，这是高速公路收费站，您是不是走错路了。”经询问得知该电动车想要去赵圈，凭着以往的经验，提前右转，走错了路。收费人员迅速将三轮车引至安全地带，并告知其这是高速公路，禁止自行车、电动车、三轮车等非机动车辆驶入的，且高速公路机动车辆行驶很快，行人上高速极易发生交通事故。[详细]
2024-10-09 10:04:27| 共 450 条记录，每页10条 第一页 | 上一页 | 下一页 | 最末页 第 页 |
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