冀州西收费站：一杯热水传温情 便民服务暖人心

3月13日上午，一辆小客车停在冀州西收费站出口广场处，工作人员见状主动上前询问是否需要帮助。司机询问收费站是否有热水，工作人员表示，收费站24小时免费为司乘提供热水，并引导司乘先将车辆停靠在安全区域，随后...[详细]

2026-03-13 15:42:42

车辆突遇“断电”困境 冀州西收费站暖心推车解民忧

好反光锥筒，提示后方车辆注意避让。 “别着急，您可以先在我们站内临时充电，再去附近充电站。”并为司机指明了附近充电站的具体路线。司机对收费站工作人员的热心帮助和专业服务表示由衷感谢。 一次简单的推车，不...[详细]

2026-03-13 10:07:59

冀州南收费站：暖心助力，解燃眉之急

冀州南收费站全体职工认真践行“服务无止境”的理念，努力解决司乘人员在出行中遇到的问题，不断完善和优化延伸服务，以饱满的精神状态、高效的处置能力和热情的服务态度，守护司乘平安，保障旅途温暖，积极传递河北...[详细]

2026-03-13 09:49:23

车辆突发故障困高速 衡水西收费站暖心救援保畅通

随着发动机的一声轰鸣，故障车辆终于成功启动。司机紧锁的眉头瞬间舒展，直言高速工作人员的及时救助让自己倍感温暖。班长和收费员微笑着回应：“这是我们应该做的，您最好到附近修理厂检查一下电瓶状况，避免再次出...[详细]

2026-03-13 09:43:40

冀州南收费站紧急劝返 守护道路安全

大叔连连道谢后，安全驶离收费广场。 冀州南收费站严格落实岗位值守，加强疏导巡查，对误入高速公路的人员及非机动车辆及时劝返，全力保障道路通行安全。同时，积极为群众排忧解难，热心提供帮助，用真情服务司乘人...[详细]

2026-03-11 17:19:24

冀州西收费站：暖心激活ETC 助司机一路畅行

以免后续影响正常使用。司机紧皱的眉头终于舒展开来，脸上露出了由衷的笑容。感激地说道：“太感谢你们了！要不是你们帮忙，我真不知道该如何是好，你们的服务太贴心了！”班长微笑着回应：“这都是我们应该做的，祝...[详细]

2026-03-10 09:56:47

衡水西收费站及时劝返迷途老人，保障行车安全

班长还特意在纸上画出简易路线图。在当班班长的帮助下，老人安全地离开了收费站，踏上了正确的回家路线。         衡水西收费站全体职工始终保持高度的安全意识和责任意识，对误闯高速人员及非机动车辆做到及时发现...[详细]

2026-03-10 09:45:32

冀州南收费站持续开展延伸服务 全力做好春运后半程服务保障工作

你们待人跟朋友一样热情，帮我解决了大问题。”疏导员回复道：“不客气，这是我们应该做的。以后您在高速上遇到什么困难，都可以向收费站工作人员求助，我们都会竭尽全力帮助您的。”说完，司机面带笑容，满意地驶离...[详细]

2026-03-09 15:30:44

衡水西收费站热心为司乘提供路线指引

3月8日，一辆小轿车停靠在衡水西收费站出口广场，司机下车向岗亭值守人员询问衡水博物馆的位置。收费员见状立即上报班长为司机讲解行驶路线。 班长与志愿者拿出宣传册，向司机指明了衡水博物馆所在位置及行驶路线，...[详细]

2026-03-09 15:28:15

衡水北收费站：暖心推车，传递服务温情

又主动帮司机联系加油服务，全程跟进协调。“多亏你们及时援手，不然我真不知道该怎么办！”事情妥善解决后，司机紧紧握住工作人员的手连连道谢。班长笑着回应：“这是我们应该做的，出门在外，您有需要我们随时都在...[详细]

2026-03-09 15:09:14

衡水西收费站变身“维修站”，暖心服务显担当

衡水西收费站将坚持以司乘为中心，常态化开展文明服务与应急技能培训，以实际行动践行“服务无止境”的服务理念，用贴心、高效、专业的服务，高效化解司乘难题，全力守护群众平安出行。[详细]

2026-03-09 14:44:19

冀州南收费站：服务无止境 温暖伴君行

您沿着这条路一直走，再往前大约二十公里就能看到指示牌了。” 司机接过手机，紧皱的眉头舒展开来，感激地说：“太感谢你了，不然我还真不知道该怎么办，你这服务太贴心了！”疏导员笑着回应：“这是我们应该做的，...[详细]

2026-03-04 09:27:01

雪天封路遇困境 衡水西收费站暖心指路解司乘难题

3月2日清晨，一位路线不熟的外地司乘在衡水西收费站广场焦急徘徊，收费站工作人员及时伸出援手，用贴心服务温暖了司机的雪天出行路。 据了解，司机由于不熟悉本地路况，面对封路不知所措，在广场内反复查看导航却无...[详细]

2026-03-03 14:08:22

冀州西收费站：站口事故速处置 真情守护显担当

三是安抚受惊司乘情绪，查看人员身体状况，同步做好联勤联动准备，为后续交警处置创造安全条件。 整个处置过程反应迅速、分工明确、规范有序，既有效消除了现场安全风险，又以暖心举动安抚了司乘人员，充分展现了冀...[详细]

2026-02-27 11:50:45

衡水北收费站暖心劝返迷路老人 筑牢安全防线

讲解非机动车严禁驶入高速公路的交通法规与安全风险，结合高速行车特点阐明潜在危害。同时为其规划清晰的安全通行路线，并反复叮嘱出行注意事项，全程耐心引导驾驶员安全驶离收费站区域。 下一步，衡水北收费站持续...[详细]

2026-02-24 17:05:08

冀州南收费站：春节服务不打烊 暖心故事连番上演

春节期间，冀州南收费站职工坚守岗位，用热忱服务诠释“服务无止境”，为过往司乘送上温暖与安心。 深夜故障车遇困 一碗泡面暖人心。2月21日22时许，李先生一家因车辆故障滞留在收费站外广场，在大风中等待救援一个...[详细]

2026-02-24 16:56:55

暖心救助！冀州西收费站联合高速交警冀州大队及时救助醉酒女子

上饮用水和温热的晚餐，耐心陪护安抚，让其逐渐稳定状态。随后，警站双方密切配合，仔细核实身份信息，多方联系其家属。在等待女生家属期间，冀州西收费站安排工作人员轮流与其聊天，帮助其尽快醒酒。 两个小时后，...[详细]

2026-02-24 16:54:16

暖心指路解难题 温情服务畅归途——衡水西收费站暖心指路获赞扬

出口、恶劣天气、导航信号弱而焦虑时，耐心安抚、细致讲解，现场指引路线、协助设置导航、提醒易混路口，多次帮助迷路司乘顺利找到正确方向。无论是深夜返程的车主，还是长途运输的货车司机，都在衡水西收费站感受到...[详细]

2026-02-24 16:40:40

冀州西收费站：推车事小暖人心 班长化身“推车侠”

2月21日，正值春节出行高峰，一辆小型客车停留在冀州西收费站内广场出口迟迟不动，收费班长发现后立即上前询问情况，经了解得知车辆因漏油突然熄火，司机多次尝试启动均未能成功。简单沟通过后，为防止车辆拥堵导致...[详细]

2026-02-24 16:36:36

衡水北收费站：暖心服务解司乘难题 真情守护春运平安路

多亏你们及时帮忙，太暖心了！”驾驶员对收费站工作人员的及时救助连声道谢。 小小充气泵，撑起平安路。春节期间，衡水北收费站持续优化便民服务举措，主动为过往司乘排忧解难，用贴心服务温暖春运旅途，以实际行动...[详细]

2026-02-24 16:21:33

衡水西收费站延伸服务，护航春运

要不是你们及时帮忙，我真不知道该怎么办了。”工作人员微笑着回应：“这是我们应该做的，路上注意安全，祝您一路平安”。 春节假期期间，衡水西收费站全体职工始终坚守岗位，以“保畅通、优服务、暖人心”为宗旨，...[详细]

2026-02-24 16:09:34

冀州西收费站 暖心充电解忧愁 温暖司乘出行路

”司乘人员表达了他们深深的感激之情。经过一段时间的充电，车辆电量逐渐恢复，可以正常行驶，解决了车主的燃眉之急。 冀州西收费站将持续聚焦司乘出行需求，优化便民服务举措，以贴心服务传递高速温度。[详细]

2026-02-24 16:08:24

衡水北收费站：应急充电解难题 热心服务暖司乘

工作人员为司机递上热水，详细告知后续路段通行情况及沿途充电桩位置，还贴心提醒其出行前提前检查车辆电量，避免途中再遇类似状况。暖心的帮助与细致的叮嘱，让焦急的司机渐渐放下顾虑，多次向工作人员道谢。临行前...[详细]

2026-02-24 16:07:17

冀州西收费站：暖心服务护归途 及时救助显担当

家团圆的日子里，冀州西收费站始终践行“服务无止境”的理念，设置便民服务台，配备医药箱、热水、修车工具等应急物品，全力为过往司乘提供温馨帮助。一个小小的创可贴，一次及时的救助，不仅包扎了伤口，更传递了高...[详细]

2026-02-24 16:05:51

春节值守暖归途 冀州南收费站紧急搭电解司乘燃眉之急

2月20日，正值春节假期车流高峰时段，冀州南收费站入口计重广场，一辆小型客车突然熄火，多次尝试启动未果，滞留在广场无法前行。后方车流渐增，司乘人员焦急万分。 当班班长发现情况后，立即启动应急处置。他一边安...[详细]

2026-02-24 16:04:17

衡水西收费站春运保畅进行时：“应急充气”守护司乘平安路

到维修点全面检查，确保长途行车安全。短短几分钟，车胎充气完成。司机连声道谢：“大过年的，多亏你们帮忙，不然真不知道怎么办[详细]

2026-02-24 15:36:45

大年初三走亲访友忙 冀州南收费站入口暖心指路护团圆

2月19日，大年初三，春节走亲访友迎来小高峰。邢衡高速冀州南收费站入口车流平稳有序，当班收费员坚守岗位，用暖心服务为司乘保驾护航。 当天上午，一辆小型客车在入口车道停下，司乘因不熟悉周边路线，向收费员求助...[详细]

2026-02-24 15:33:50

冀州西收费站暖心服务，助力司乘平安出行

充气泵为每个轮胎检查胎压，最终发现左后轮胎压偏低，同时通过充气泵将胎压充到了正常值。经过10余分钟的操作，车辆的胎压检测报警消失了。司机师傅再次对收费员的热情帮助表示感谢，随后安心驾车驶离。[详细]

2026-02-24 15:28:23

衡水北收费站：春节坚守不打烊 暖心换胎解难题

2月19日，春节假期高速公路迎来出行高峰，衡水北收费站工作人员坚守岗位、恪尽职守，以暖心服务守护司乘团圆归家路。 上午9时，一辆小轿车驶出收费广场后，因轮胎突发故障停靠路边，车主一家焦急万分。当班班长发现...[详细]

2026-02-24 15:19:03

冀州西收费站：春节坚守暖归途 便民服务显温情

司机连声道谢：“天冷心却暖，谢谢你们！” 这只是冀州西收费站暖心服务的一幕。春节期间，冀州西收费站全面升级便民措施，在收费广场设置“春运服务台”，免费提供开水、方便食品、维修工具和应急药品。收费员们化...[详细]

2026-02-24 15:10:35

冀州南收费站：春节暖心相助 助爆胎司机踏上归途

2月16日晚，正值春节返乡时期，一辆小型客车开着双闪灯驶出冀州南收费站后停靠在广场边，疏导员发现后立即上前查看情况。 司机见到疏导员后焦急地说：“同志，请问附近有没有补胎打气的地方？我在高速上突然胎压监测...[详细]

2026-02-24 11:11:16

冀州西收费站：一杯热水暖归途 新春服务守团圆

”“好好好，你们的服务太暖心了。”司机握着装满热水的杯子，再三致谢后驶离高速。 坚守岗位护春运，暖心服务伴归途。冀州西收费站将持续把便民服务做细做实，以更贴心、更暖心、更放心的保障举措，全力守护群众平...[详细]

2026-02-24 10:07:59

春送祝福暖归途 志愿护航保畅通——冀州南收费站春节志愿服务暖人心

 2月15日，正值新春佳节，春运车流量持续攀升。为让司乘旅途更安心、更暖心，冀州南收费站组织志愿者开展“春送祝福”主题志愿服务，以贴心服务守护平安团圆路。 活动期间，志愿者为过往司乘送上春联、福字与新春问...[详细]

2026-02-24 10:05:27

冀州南收费站成功劝阻非机动车上高速 全力护航春运平安路

随后，老人沿着疏导员指引的路线安全地离开了收费站。 当前正值春运期间，冀州南收费站始终把安全放在首位，以保障司乘安全为己任，劝阻行人及非机动车进入高速公路，及时消除安全隐患，保障道路安全畅通，为过往司...[详细]

2026-02-13 11:31:56

冀州西收费站高效解决司机电子发票难题

2月11日凌晨，一辆小客车在冀州西收费站缴费后，因不熟悉开电子发票流程，多次尝试操作均未成功，随后来到收费窗口向工作人员求助，工作人员立即告知当班班长，当班班长立即赶来并将该车引导到安全区域，耐心倾听其...[详细]

2026-02-12 14:05:40

冀州南收费站：暖心指路解司乘难题 温情服务暖旅途

员还贴心叮嘱司机注意行车安全，及时关注路况信息。司机原本焦虑的神情随之舒缓，连连道谢，称赞收费站服务周到、暖心实在。 小小岗亭暖人心，点滴服务显真情。冀州南收费站始终把便民服务融入日常工作，以热情、专...[详细]

2026-02-12 13:55:24

冀州南收费站协助司乘申领电子行驶证

完成电子行驶证的申领，并讲解了后续使用方法。临走前，司机由衷称赞：“你们的服务真是太贴心了！” 冀州南收费站始终秉持“服务无止境”的核心理念，在扎实做好本职工作的同时，用心用情为司乘答疑解惑、排忧解难...[详细]

2026-02-11 14:59:53

冀州南收费站暖心送餐 解故障司乘归途急难

2月7日，春运期间，冀州南收费站持续强化服务保障，全力护航司乘平安返乡。 18时许，收费站当班班长在外广场巡查时，发现一辆轿车停滞不前，驾驶员正围着车辆焦急踱步。班长立即上前了解情况，得知车辆突发故障无法...[详细]

2026-02-11 14:43:48

衡水北收费站热心帮助司乘充电

手机成功开机后，工作人员帮助司机设置好导航路线。临行前司机师傅对收费站工作人员的热心帮助连连道谢。 衡水北收费站以实际行动践行“服务无止境”理念，坚持保通保畅与延伸服务两手抓，持续优化提升过往司乘出行...[详细]

2026-02-11 14:27:57

衡水北收费站：及时劝阻电动车上道 守护高速通行安全

2月4日，一辆电动车驶入衡水北收费站入口车道，当班班长发现后，立即上前果断制止，并将车辆及驾驶人引导至安全区域，及时消除安全隐患。 经了解，该男子因不熟悉路况，误将高速入口当作普通道路，欲前往大麻森乡。...[详细]

2026-02-05 13:49:50

深夜援手暖归途 高速服务显担当——衡水西收费站紧急救助抛锚司机获赞誉

“这是我们应该做的，出门在外谁都可能遇到难处，能帮上忙就好。”随后，工作人员又仔细检查了车辆的其他状况，确认无异常后，才帮助司机将车辆安全驶离出口广场。 此次救助过程快速高效，从发现情况到车辆顺利启动...[详细]

2026-02-04 16:48:15

冀州南收费站温情相助春运路 天寒情暖解困获赞

通过“冀e行”小程序，从查询行程到申请开票，全程协助司机完成操作，确保其顺利取得电子发票。 冀州南收费站以实际行动践行着高速人的责任与担当，将服务从收费窗口延伸至室内，变被动响应为主动关怀，真正把便民服...[详细]

2026-02-04 16:37:34

冀州南收费站：大雾封路不封心 服务暖途不停歇

2月1日，浓雾笼罩高速公路，能见度骤降。冀州南收费站接高速交管部门通知，因天气原因实施临时交通管制，收费外广场逐渐聚集起滞留车辆。面对这一突发情况，收费站一线人员迅速启动应急预案，在封路之际不忘服务初心...[详细]

2026-02-02 16:34:03

冀州西收费站：浓雾弥漫处 坚守暖人心

2月1日，因大雾天气，冀州西收费站辖区能见度显著下降，高速入口实施临时交通管制，站口出现车辆滞留。面对恶劣天气带来的保畅与服务双重考验，冀州西收费站快速响应，以暖心服务传递高速温度，用坚守彰显河北高速的...[详细]

2026-02-02 16:33:01

衡水北收费站暖心协助 贴心服务赢司乘赞誉

班长赶到后，第一时间将司乘人员带至站内值班室休息，随后协助司机在补费平台完成车辆信息绑定，逐一核实行驶时间、通行路径及补费金额，在司机确认无误后，全程指导其完成现场补费。工作人员的暖心举措，赢得了司乘...[详细]

2026-01-29 13:49:08

车辆半路“开锅” 冀州西收费站暖心相助

1月28日，一辆过路车辆行驶至冀州西收费站时突发故障，水箱因漏水导致车辆无法正常行驶。工作人员及时发现并伸出援手，帮助司机解决燃眉之急。 当天上午，一辆小型客车缓缓驶入冀州西收费站外广场后停车，司机焦急地...[详细]

2026-01-28 16:25:12

衡水北收费站：推车纾困助司乘 暖心服务暖寒冬

再三致谢，对收费站的暖心相助连连称赞。 衡水北收费站始终秉持以人为本、服务至上理念，以爱心践初心、以细心优服务、以诚心拓延伸，用暖心举措凝聚司乘、赋能运营发展，树立了良好的社会形象。[详细]

2026-01-27 09:35:52

冀州南收费站：搭电解司乘之急 真情服务暖人心

一直以来，冀州南收费站始终坚持“服务无止境”的理念，积极拓展服务内涵，从一杯热水、一句问候到应急救助，不断丰富延伸服务内容。下一步，冀州南收费站将继续以实际行动践行“一路同行”的服务承诺，用心用情守护...[详细]

2026-01-27 09:31:36

冀州西收费站：一杯热水 温暖出行人

1月26日上午，一辆小客车停在冀州西收费站入口广场处，正在广场巡查的班长主动上前询问是否需要帮助。司机说:“同志你好，可以给我倒杯热水吗？我出门倒的热水喝完了。”班长对司机说：“有，您稍等，我们这里24小时...[详细]

2026-01-27 09:29:44

冀州南收费站：心系司乘 暖心服务获赞誉

的燃眉之急，更以实际行动体现了河北高速人的服务热情与担当。 冀州南收费站将持续践行“服务无止境”理念，从细微处入手，为营造“畅安舒美”的通行环境贡献力量。[详细]

2026-01-26 14:05:06

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