设置路线时应优先避开高速临时拥堵路段，再选择距离最近的高速入口。 “太好了，太感谢你了！要不是你帮忙，我真不知道该怎么办了。”看着手机上清晰的路线指引，司机连声道谢。班长则朴实回应：“不用谢，这都是我...[详细]
2026-08-04 17:18:31
经了解，该鸵鸟为成年非洲鸵鸟，体重200余斤，最高时速可达70公里，夜间车流不断，鸵鸟一旦与车辆发生碰撞，后果不堪设想。此次路警通力协作，及时消除道路安全隐患，保障了道路通行安全。 下一步，庞家村驻外中队将...[详细]
2026-08-04 10:25:33
指导司机通过ETC小程序完成退费申请操作，同时告知退费审核时限与进度查询方式。 “原本以为没预约就不能享受优惠，自己又不会操作，多亏收费站工作人员耐心帮忙，解决了我的大难题！”顺利提交退费申请后，司机师傅...[详细]
2026-08-04 10:23:26
8月1日，在冀州南收费站出口广场，一辆小型客车因故障抛锚，正当车上一家老小在烈日下焦急无助时，收费站工作人员及时伸出援手，将老人和孩子引导至站内空调房避暑，并送上饮用水和西瓜，用真情服务为司乘撑起一片“...[详细]
2026-08-04 09:56:48
的服务给予高度认可。 细微之处见真情，点滴服务暖人心。简单的指路帮扶，尽显高速服务本色。下一步，衡水北收费站将持续坚守为民服务初心，深耕文明服务细节，聚焦司乘急难小事，积极开展暖心便民服务，以真诚、高...[详细]
2026-08-04 09:53:28
充电期间，工作人员向司乘人员介绍收费站便民服务项目。短暂充电后，手机顺利开机，女士成功完成通行费支付。 “太感谢你们了，要是没有你们帮忙，我真不知道该怎么办！”脱困后，女士连连向收费站工作人员道谢。 冀...[详细]
2026-08-04 09:51:58
7月29日，一辆小型客车驶入衡水西收费站完成缴费后，司机向工作人员询问电子发票应当如何开具，工作人员立即上报班长前来处理，向司乘发放《冀e行操作指南》并简要讲解流程后，引导车辆停靠在广场安全位置。[详细]
2026-07-30 09:38:10
7月28日，夏日高温持续，路面温度居高不下，车辆长时间行驶极易出现发动机过热、水箱缺水等故障。一名司乘驾车途经冀州南收费站时车辆突发故障，好在收费站工作人员及时出手相助，帮助司乘顺利解决问题。 当日午后，...[详细]
2026-07-29 15:29:31
“这是我们应该做的。” 冀州南收费站全体职工用实际行动诠释“服务无止境”的真谛——他们不仅是公路安全畅通的守护者，更是司乘人员旅途中的暖心人。正是这些看似微不足道的举动，让收费站成为传递爱与温暖...[详细]
2026-07-28 15:36:12
7月26日下午，在冀州南收费站收费道口，一辆小轿车完成缴费后，司机满脸困惑地向工作人员求助：“电子票该怎么操作啊，我不太会。” 面对司机的困扰，班长迅速赶到现场，一边安抚司机情绪，一边引导车辆停靠在收费广...[详细]
2026-07-27 11:03:17
你们了，这样我待会儿就能直接开去修理厂了。”车辆勉强开进站区后，值班人员立刻提来凉水协助司机师傅寻找故障原因并给发动机降温，经过多次降温处理后车辆发动机的温度终于降了下来。面对收费站工作人员的热心帮助...[详细]
2026-07-27 10:54:26
自高速公路通行费发票“纸改电”工作推进以来，冀州南收费站积极落实政策要求，将一线收费岗位打造成便民服务的宣传窗口。针对过往司乘在电子发票申领中遇到的难题，收费站不断优化服务举措，以点滴贴心服务适配票据...[详细]
2026-07-27 10:37:53
的便携式充气泵，先对四条轮胎逐一进行胎压检测，再精准为亏气轮胎补足了气压。 补气完成后，工作人员又对轮胎的整体状态进行了细致检查，仔细排查漏气隐患，确认车辆可以安全行驶后，耐心叮嘱司机低速慢行，随时留...[详细]
2026-07-27 10:22:55
7月24日，一名过往司乘驾车行至冀州西收费站时，因不熟悉高速通行费电子发票申领操作，专程到站内向工作人员求助。 当班收费班长闻讯后，第一时间来到收费广场，面对面查看司乘手机页面，细致讲解“票根”APP注册绑...[详细]
2026-07-24 16:50:51
伸出的援手，不仅及时解决了司乘的燃眉之急，更让司乘真切感受到了暖心关怀与高速服务的温度。 点滴之举暖人心，细微服务见真情。衡水北收费站将持续用实际行动诠释邢衡高速人的责任与担当，始终坚持践行“服务无止...[详细]
2026-07-22 15:13:40
衡水北收费站始终秉持“服务无止境”的理念，用心为司乘人员排忧解难，用实际行动树立了高速窗口的良好形象。[详细]
2026-07-22 15:12:12
其焦急情绪，一边迅速报告班长。将车辆引导至安全区域后，收费员耐心地向司机解释了ETC黑名单的成因及补费流程，手把手指导司机登录“收费公路通行费补费平台”。经过查询、核对欠费记录与路径信息，收费员协助司机...[详细]
2026-07-22 15:05:22
7月20日，庄子头驻外中队在辖区路段发现并救助一辆因轮胎气压不足临时停靠的过往车辆，以快速响应、贴心服务为司乘排忧解难，用实际行动守护道路通行安全。 中队人员在巡查中发现一辆小型客车停靠在应急车道，驾驶员...[详细]
2026-07-22 11:39:14
7月19日，一辆货车驶入冀州南收费站广场时，车上袋装货物意外破损，货物散落在路面，如不及时清理极易造成路面打滑，引发交通安全隐患，司机夫妇一时间手足无措。 收费站当班工作人员发现情况后，立即上前开展处置。...[详细]
2026-07-20 15:11:53
7月19日，冀州南收费站收费一班在值岗期间，主动帮助一名货车司机解决了电子发票开具难题。 当日，当班疏导员与班长在外广场巡查时，发现一名货车司机神色焦急地操作手机。经询问得知，该司机因不熟悉智能手机操作，...[详细]
2026-07-20 11:04:23
7月15日，一名驾驶厢式货车的司机在冀州西收费站正常缴费后，因不熟悉电子发票开具流程，向现场工作人员求助。 为保障车道通行效率，收费员立即通过对讲机联系当班班长与备岗疏导人员。疏导人员快速将车辆引导至安全...[详细]
2026-07-16 10:22:03
随后顺利驶离收费站。 冀州南收费站始终秉持 “服务无止境” 理念，持续做实做细延伸服务，通过指路引航、递送热水、帮扶救援等点滴行动，切实为司乘平安出行保驾护航。[详细]
2026-07-14 09:22:58
精准规划最优通行路线，细致讲解沿途关键路口、地标点位及行车注意事项，逐条解答出行疑问。同时，拿出站内常备的多功能充电线，帮助驾驶员给手机补足电量。 一系列贴心、务实的便民举措，高效化解了司乘出行难题。...[详细]
2026-07-14 08:54:04
7月12日，一辆轿车打着双闪停在冀州南收费站收费广场上。疏导员发现后，立即上前询问是否需要帮助。 经询问得知，两位司乘是首次途经该路段，对周边路网不熟悉，也不知如何用导航规划合适路线。当时正值高温天气，两...[详细]
2026-07-13 09:52:30
针对司机不熟悉的操作环节，班长放慢语速反复讲解，几分钟后，完整的通行费电子发票成功生成并保存至司机手机。司机连连道谢：“自己琢磨半个多小时都没弄明白，多亏你们耐心帮忙，这下报销不用发愁了，高速服务太贴...[详细]
2026-07-13 09:45:29
7月8日下午，一辆黄牌货车停靠在冀州南收费站出口广场处，司机前往岗亭向收费员咨询电子发票开具方法。收费员随即联系班长，班长将司机引导至安全区域，向其提供专项帮助。 当班收费班长了解情况后对司机进行了手把...[详细]
2026-07-09 16:11:15
的间隙，班长主动递上一杯温水，并结合周边路况提前为他规划好最优行车路线，耐心讲解了沿途关键路口的识别要点。约二十分钟后，手机电量恢复，班长又协助王先生重新设置好导航。看着屏幕上亮起的路线，王先生紧锁的...[详细]
2026-07-09 10:49:07
7月7日上午，一辆封闭式小货车在冀州西收费站出口车道向收费站工作人员求助。 司机表示自己是要去石家庄，根据导航提示下的高速，导航显示距离目的地还有一段距离，并表示自己想走高速，不知道自己走的路线是否正确...[详细]
2026-07-07 15:57:27
师傅再三向收费站工作人员的热心帮助表示感谢。 冀州南收费站始终秉持“服务无止境”的理念，用心用情为司乘答疑解惑、排忧解难，将暖心服务融入日常工作的每一个细节，全力保障司乘安全、便捷、高效出行。[详细]
2026-07-06 15:25:13
要耽误多久时间，你们的服务太周到了！”班长微笑地回应：“这是我们应该做的。”司机再三致谢后顺利驶向目的地。 看似微不足道的指路小事，却切实化解了司机的出行烦恼。冀州南收费站始终秉承“服务无止境”的理念...[详细]
2026-07-06 15:05:32
在工作人员的热心帮助下，驾驶员紧锁的眉头渐渐舒展，连声向班长表达谢意，班长表示为民服务是高速人应尽的职责。 小事暖人心，服务无止境。冀州南收费站全体职工始终把司乘需求放在首位，在保障道路安全畅通的同时...[详细]
2026-07-02 15:00:41
7月1日下午，一辆小货车在冀州南收费站出口缴费后，向收费员咨询电子发票开具流程。为保障车道通行效率，收费员立即通过对讲机联系当班班长与备岗疏导人员。疏导人员快速将车辆引导至收费站外广场的安全区域。在安全...[详细]
2026-07-02 14:53:06
6月30日，一辆小型客车在衡水北收费站稍作停留后无法正常启动，司机一时间手足无措，神情焦急地向在岗工作人员求助。 工作人员立即帮助排查故障原因，同时询问具体状况。经排查，确认车辆因电瓶电压过低导致无法启动...[详细]
2026-07-01 17:29:14
6月29日晚，一辆白色小客车在衡水北收费站出口缴费后，向收费员咨询电子发票开具流程。为保障车道通行效率，收费员立即通过对讲机联系当班班长与备岗疏导人员，将车辆引导至安全地带。 随后班长以“手把手教学”的方...[详细]
2026-07-01 10:45:49
向班长连连道谢：“没想到你们提供的指引服务如此贴心到位，为你们的服务点赞！” 这件小事只是衡水西收费站精准便民服务的一个缩影，衡水西收费站将立足岗位实际，在做好收费作业、保通保畅基础工作的同时，积极拓...[详细]
2026-07-01 10:41:56
了司机的疲惫，更承载着冀州西收费站全体职工对司乘的贴心关怀。冀州西收费站将继续完善便民服务举措，用实际行动温暖每一位过往司乘的旅途，为构建和谐、温馨的高速通行环境贡献力量。[详细]
2026-07-01 09:54:07
循序渐进地讲解完整操作步骤，逐一核对账户绑定、信息填写等操作环节，精准排查操作失误环节。 凭借扎实的业务功底与热忱负责的服务态度，工作人员很快帮司机调取了完整通行交易记录，顺利完成电子发票开具、存档等...[详细]
2026-07-01 09:18:24
6月26日，衡水北收费站出口车道一辆小型轿车因故障缓慢滑行至收费窗口缴费后无法启动，当班收费班长立即上前提供帮助，以举手之劳为司乘化解困境，用细微服务传递高速温情。 “师傅您握稳方向盘，把控好方向，后面交...[详细]
2026-06-26 16:01:23
并持续降温防止复燃。整套处置流程规范有序，成功化解火情，保障了司乘人身与财产安全。 长期以来，冀州南收费站坚持开展消防应急实操训练，配齐各类消防器材，全体员工熟练掌握初期火灾扑救流程。下一步，冀州南收...[详细]
2026-06-26 15:42:39
6月24日，冀州南收费站治超岗亭值班人员在岗期间，成功劝阻一位老人驾驶三轮车欲驶入高速的危险行为，及时消除道路安全隐患。 值班期间，工作人员发现一位老人驾驶三轮车沿106国道驶向冀州南收费站入口，准备上高速...[详细]
2026-06-25 15:28:06
6月23日，冀州南收费站发卡员在发卡时发现一位老大爷骑着电动三轮车试图上高速，为确保老人的安全，收费站发卡员立即上前劝返，并通知了班长。 老大爷不解地问为什么将他拦下来，在得知他是因分不清路况而走错路后，...[详细]
2026-06-24 11:09:06
6月21日，衡水北收费站工作人员在岗值守时，发现一辆电动车径直驶入高速入口车道，在岗人员第一时间上前拦截，快速将车辆引导至收费广场安全区域。 经沟通了解，驾驶员因不熟悉路况误入高速入口。工作人员耐心向驾驶...[详细]
2026-06-22 16:58:17
近日，为精准查明冀州枣强界至西沙村段施工期间收费站通行状况变化原因，冀州南收费站组织开展实地跟车调研，沿货车行驶路线全程踏勘，全面掌握绕行路径及通行状况。 调研小组从施工拥堵路段起点出发，跟随途经货车...[详细]
2026-06-22 15:05:48
“这是我今年吃到的最香的粽子！” 在温馨服务的同时，志愿者们坚守在岗，有序疏导站口车流，引导车辆快速通行，耐心解答司乘路况咨询等问题，高效处置现场特情，全力保障站口安全畅通。[详细]
2026-06-18 15:08:46
成功后，司机师傅看着手机里的电子发票，脸上露出了满意的笑容，对班长的热情服务连连道谢。 冀州南收费站始终秉持河北高速“服务无止境”的服务理念，主动为过往司乘提供延伸服务。这看似细微的举动，既是服务理念...[详细]
2026-06-18 15:01:57
6月16日，庄子头驻外中队开展路面巡查时，及时帮助一名车辆爆胎的司乘，以实际行动践行“服务无止境”工作理念。 当日正午，巡查人员发现一辆小型客车停靠在应急车道，车辆双闪警示灯开启，驾驶员在车旁焦急...[详细]
2026-06-17 17:06:39
6月13日，在冀州南收费站广场，一辆白色小型车辆突然熄火，停在了收费车道内。车主多次尝试启动均未成功，一时间车辆进退两难，给现场通行秩序带来了影响。 当时正值车流高峰期，车辆后方很快排起了小队伍。收费站工...[详细]
2026-06-15 10:54:51
6月13日上午，一辆运载联合收割机的货车在衡水北收费站内广场突发故障抛锚，司机焦急万分，立即开启双闪警示。 当班班长发现后，第一时间上前查看，迅速帮助司机排查车况。经过检查判断，该车辆故障需专业维修人员进...[详细]
2026-06-15 10:53:23
6月11日，一辆六轴货车在驶经冀州西收费站ETC车道时，车上货物突发掉落。所幸当班班长发现及时，迅速处置，成功为司机挽回了经济损失，消除了车道安全隐患。 当日上午，冀州西收费站当班班长在广场巡查时，突然发现...[详细]
2026-06-11 16:03:54
6月9日，在冀州南收费站上演了一幕暖心场景：多辆满载联合收割机的运输车辆从高速驶下，收费站工作人员及时为农机手补充能量，赢得农机手连连点赞。 当天烈日炎炎，多辆联合收割机运输车辆相继驶入冀州南收费站出口...[详细]
2026-06-10 14:48:28| 共 203 条记录，每页50条 第一页 | 上一页 | 下一页 | 最末页 第 页 |
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