手中，一顿热乎乎的饭菜，让原本焦躁的司乘渐渐放松下来，司机连声道谢。 雨虽冷，人心暖。冀州南收费站始终践行“服务无止境”的理念，从一杯热水到一顿便饭，从一次救助到一句叮嘱，用点滴行动为过往司乘排忧解难...[详细]
2026-09-22
收费人员现场一步步演示账号注册、欠费补缴、电子发票开具等全流程操作，协助司机顺利完成补费手续，成功解除车辆 “黑名单” 限制。问题解决后，司机连连致谢，称赞收费站工作人员服务贴心、办事高效，解决了 ETC ...[详细]
2026-09-17
”“不客气，有什么需要您随时跟我们说，我们一直在岗。”班长微笑着说。 一直以来，冀州南收费站秉持着“服务无止境”的服务理念，无论是日常工作中的热情服务，还是面对突发状况时的积极应对，每一位员工都将真情...[详细]
2026-09-17
工作人员的及时帮助让司机深受感动，他紧紧握住收费站工作人员的手激动地表达了感谢。 一直以来，冀州西收费站始终坚持“服务无止境”的理念，在做好日常收费管理工作的同时，积极拓展便民服务，从指路、提供热水到...[详细]
2026-09-15
9月14日，冀州西收费站立足岗位，积极开展延伸服务，用心为过往司乘排忧解难，用实际行动传递高速温情。 当日，一名司乘车辆停靠在收费广场，遇到出行方面的困难。当班收费员发现情况后，立即主动上前，快步来...[详细]
2026-09-15
9月12日下午4时许，冀州南收费站当班收费人员在收费广场巡逻时，发现一辆小轿车停靠在广场一侧，一名男士正在车旁焦急地打电话求助，疏导员立即上前了解情况。 经询问得知，该车辆胎压提示异常，车内配有备胎和工具...[详细]
2026-09-14
信息、再调取通行记录、提交开票申请、查收电子发票。详细讲解关键步骤和注意事项，确保司机完全掌握开票流程。开票成功后，司机师傅看着手机里的电子发票，脸上露出了满意的笑容，对班长的热情服务连连道谢。 冀州...[详细]
2026-09-14
对车道内散落的轮胎残片、细小钢丝及杂物进行全面清理，并仔细清扫车道各个角落，确保路面无残留异物。经过快速高效处置，出口车道安全隐患彻底清除，道路通行秩序迅速恢复正常。 下一步，冀州南收费站将持续紧盯道...[详细]
2026-09-10
老人骑行途中注意观察路况、减速慢行，时刻注意自身安全。确认老人完全记清路线后，目送老人安全驶离收费站区域。 高速公路出入口车流复杂，部分老年群众对路网不熟悉，容易出现误闯站区的情况。冀州西收费站坚持安...[详细]
2026-09-09
9月8日，一辆小车缓缓驶入冀州南收费站发卡处，车刚停稳，司机便摇下车窗，询问道：“您好，可以打一杯热水吗？”发卡员听到后，连忙告诉司机：“我们这里有24小时免费开水，您先把车停到安全地带，我喊班长来给您倒...[详细]
2026-09-09
9月8日，一位村民驾驶三轮车径直驶向衡水西收费站入口车道，当班工作人员发现情况后，立即上报班长并跑出岗亭示意村民停车。 当班班长迅速赶到现场，一边将村民和三轮车引导至安全的外广场区域，一边向村民耐心普及...[详细]
2026-09-09
一直以来，指挥调度中心驻外中队坚守一线，立足岗位履职尽责，在做好道路巡查保畅工作的同时，积极为过往司乘排忧解难，用实际行动践行服务初心，切实守护高速公路通行安全与群众出行平安。[详细]
2026-09-08
9月7日上午，一辆小型客车在冀州南收费站驶出，司机因不熟悉路线匆忙下车求助。收费员立即安抚司机情绪，询问具体目的地后，结合周边路况，清晰地讲解了最优通行路线，并提醒易走错点位和注意事项。司机听后连连道谢...[详细]
2026-09-08
我就要走下道，耽误太多时间了，你们服务真周到。”班长道：“不客气，这都是我们应该做的。”司机再次表示感谢后，驾车上了高速。 冀州西收费站全体职工一直秉持“服务无止境”的服务理念，始终以热忱、耐心...[详细]
2026-09-08
医院，并在途中持续安抚其情绪。抵达医院后，工作人员全程协助司乘办理各项就医手续。司乘人员对收费站工作人员的暖心救助连连致谢。 衡水北收费站深耕便民延伸服务，立足岗位践行服务初心，以真诚贴心的服务温暖过...[详细]
2026-09-07
9月6日，一辆邢台籍货车停靠在冀州南收费站外广场，司机下车后手持空杯四处打听开水供应点。正在广场值守的疏导员发现后主动上前，告知站区有开水，并引导司机走进站区。 疏导员接过水杯，稳稳地接满了一杯滚烫的开...[详细]
2026-09-07
手把手指引其掉头驶离收费站广场。 在工作人员的劝导下，驾驶员认识到驶入高速的危险性，对收费站工作人员的及时提醒和热心指路表示感谢，随后驾车沿指引路线离开。 冀州南收费站持续做好入口管控与安全宣传工作，坚...[详细]
2026-09-07
“真是太感谢你们了，多亏有你们帮忙！”班长微笑地回应道：“不用客气，这都是我们应该做的。” 衡水西收费站始终坚持“服务无止境”的服务理念，把延伸服务落到细微之处，用心处置司乘途中遇到的各类突发状况，以...[详细]
2026-09-04
9月1日，冀州南收费站广场上演暖心一幕，收费站工作人员以细致周到的便民服务，为司乘出行保驾护航，尽显高速服务温度。 当天上午，一辆蓝牌货车驶出冀州南收费站车道后，停在了广场路边，司机在路边徘徊，面露焦急...[详细]
2026-09-02
驾驶员可能不掌握推车状态下的启动要领，于是，他一边发力推车，一边隔着车窗耐心指导：“踩下离合，挂挡，等车速起来后缓慢松开离合。”在工作人员的准确指挥下，车辆在滑行中顺利点火，发动机平稳运转。 车辆成功...[详细]
2026-09-02
8月30日，衡水北收费站迎来开学季车流高峰，一辆小型客车停在了收费广场，疏导人员发现后，立即上前询问情况。 经了解，司机从外地赶来送孩子到学校，因不熟悉路况一时迷失方向，对导航指引也有些困惑。疏导员凭借对...[详细]
2026-09-01
8月29日，冀州南收费站各项工作有序进行。一辆外地牌照车辆缓缓驶入车道，司机摇下车窗，神情焦急。 收费员主动询问后得知司机要去衡水但不熟悉路线，便安抚其先靠边停车，并用对讲机呼叫同事前来协助。 疏导员迅速...[详细]
2026-09-01
待手机电量充至足以支持导航使用时，司机连连向工作人员致谢，驾车安全驶离收费站。 衡水北收费站始终坚持“服务无止境”的理念，在扎实做好收费工作的基础上，不断做实做细便民服务，用心为过往司乘排忧解难，以点...[详细]
2026-09-01
8月29日，在冀州西收费站，上演了暖心一幕。一名过往司乘因车辆突发爆胎被困广场，当班收费员迅速伸出援手，帮助其更换备胎，用实际行动践行了“服务无止境”的服务理念。 事发当日，一辆小型客车在驶出收费车道时突...[详细]
2026-09-01
8月27日，冀州西收费站广场发生一起车辆剐蹭交通事故，为预防事故造成车辆通行受阻、引发二次事故，当班人员发现险情后，迅速行动，高效开展现场处置与交通疏导工作。 当班班长第一时间赶赴事故现场，首先确认驾乘人...[详细]
2026-08-28
安全区域，切勿带隐患行车。隐患消除后，司机终于放下心来，对收费站工作人员的及时帮助连连道谢。 一直以来，冀州西收费站不断充实便民物资，配备充气泵、应急工具、饮用水、急救用品等。坚持从小事细节出发，主动...[详细]
2026-08-26
摆放警示标识，引导后续车辆减速避让。在做好现场安全防护后，工作人员先引导司机将车辆停靠至站区外的安全广场，随后合力将散落的货物逐一捡拾、清点完毕，并协助司机重新捆扎固定。 整个处置过程仅用时十余分钟，E...[详细]
2026-08-24
8月22日上午，一辆小客车在冀州西收费站103车道完成缴费后突然熄火，司机多次尝试启动均以失败告终。收费员立刻将此情况通知了当班班长。 当班班长立即赶到现场，并上前帮忙把车推出车道。在与收费员合力将车辆推出...[详细]
2026-08-24
司机驾车驶向目的地。 衡水北收费站始终立足司乘需求，将便民服务融入日常工作，用点滴行动传递高速温情。下一步，衡水北收费站将持续优化便民服务，竭尽所能为过往司乘排忧解难，展现高速良好窗口形象。[详细]
2026-08-20
8月19日上午，正值中国传统七夕佳节，一辆黑色的小轿车缓缓驶出收费站后停靠在广场一侧。司机王先生面露倦容，下车后急匆匆走向便民服务台。当班工作人员见状立即上前询问，原来王先生长途驾驶近三个小时，车内自带...[详细]
2026-08-20
你了，你们服务真周到。”工作人员道：“不客气，这都是我们应该做的。”司机再次表示感谢后向着目的地驶离了收费站。 衡水北收费站始终用行动践行“服务无止境”的服务理念，从日常点滴做起，积极做好延伸服务，用...[详细]
2026-08-20
班长贴心为司乘人员提供热水，帮助其缓解夜间行车的疲惫，并细致叮嘱驾驶员夜间行车视线较差，需谨慎驾驶、减速慢行，保障行车安全。 经过二十分钟充电，驾驶员手机电量恢复至80%，此次出行遇到的问题得到圆满解决。...[详细]
2026-08-18
”司机再次表示感谢后向着目的地驶离了收费站。 冀州西收费站全体职工一直秉持“服务无止境”的理念，始终以热忱、耐心的态度服务每一位司乘人员，在关键时刻伸出援手，用实际行动传递温暖。[详细]
2026-08-18
8月15日，一辆小型客车驶出冀州南收费站后并未径直离开，而是停靠在广场路边。当班班长敏锐地察觉到异常，发现司机在车旁徘徊且神情焦急，便立即上前询问情况。 经沟通，司机因导航偏离路线，对周边路况不熟。班长安...[详细]
2026-08-18
”并热心提醒司乘及时对车辆情况进行维修，保障行车安全。 一件小事暖人心，热情帮助见真情。冀州西收费站始终将服务司乘放在首位，以实际行动践行“服务无止境”的服务理念，尽最大努力为司乘提供安全、舒适、高效...[详细]
2026-08-14
对工作人员高效贴心的服务连连道谢。 下一步，衡水北收费站将持续深化文明服务，主动为司乘答疑解惑，用心化解出行难题，持续提升过往司乘的通行体验感与满意度。[详细]
2026-08-10
8月9日，冀州南收费站热心帮助司乘开具通行费电子发票，以暖心周到的延伸服务，切实解决了司机难题，收获司乘好评。 10时左右，一辆小轿车在缴费后，司机对如何开具电子发票面露难色，现场收费人员见状迅速响应，呼...[详细]
2026-08-10
8月8日，冀州南收费站出口车道上演暖心一幕，一辆小型客车下高速时突发故障无法启动，当班收费员及时伸出援手，合力将车辆推离车道，快速恢复站口通行秩序，收获司乘真诚致谢。 事发时，该客车正常驶入收费站出口完...[详细]
2026-08-10
有你们帮助，心里很感动。”并对收费站的热心相助连连称赞。疏导员擦着汗笑道：“为司乘排忧解难，力所能及地帮助司乘，是我们分内的事。” 在冀州南收费站，这样的暖心故事并非个例。工作人员在做好本职工作的同时...[详细]
2026-08-10
8月7日，衡水北收费站004车道收费员发现一个男子骑着电动车从匝道方向向高速下道口逆向驶来，于是立即通过对讲通知备岗人员。 工作人员向电动车方向赶了过去将其阻拦，并引导至外广场安全处。经询问得知，驾驶员要前...[详细]
2026-08-10
一丝不苟地排查修理。经过协同作业，破损的刹车泵气管顺利修复，车辆制动系统恢复正常。司机对班长的热心帮忙连连道谢，称赞高速工作人员贴心务实。 衡水北收费站始终坚持为民服务的宗旨，主动为过往司乘提供暖心服...[详细]
2026-08-10
8月6日，衡水北收费站收费三班当班班长在巡查时，发现一辆小客车停靠在车道内迟迟未启动，后方车辆陆续驶入，存在安全隐患，班长立即上前询问情况。 经了解，该车因电瓶亏电无法启动，驾驶员正焦急万分、束手无策。...[详细]
2026-08-10
空挡、松开手刹后，齐心协力抵住车头用力推车，将故障车辆从发卡车道推至外广场安全区域。 车辆妥善停放后，工作人员告知驾驶员周边正规维修网点联系方式及应急处置注意事项。面对工作人员的及时帮助，司机连连表示...[详细]
2026-08-06
设置路线时应优先避开高速临时拥堵路段，再选择距离最近的高速入口。 “太好了，太感谢你了！要不是你帮忙，我真不知道该怎么办了。”看着手机上清晰的路线指引，司机连声道谢。班长则朴实回应：“不用谢，这都是我...[详细]
2026-08-04
经了解，该鸵鸟为成年非洲鸵鸟，体重200余斤，最高时速可达70公里，夜间车流不断，鸵鸟一旦与车辆发生碰撞，后果不堪设想。此次路警通力协作，及时消除道路安全隐患，保障了道路通行安全。 下一步，庞家村驻外中队将...[详细]
2026-08-04
指导司机通过ETC小程序完成退费申请操作，同时告知退费审核时限与进度查询方式。 “原本以为没预约就不能享受优惠，自己又不会操作，多亏收费站工作人员耐心帮忙，解决了我的大难题！”顺利提交退费申请后，司机师傅...[详细]
2026-08-04
8月1日，在冀州南收费站出口广场，一辆小型客车因故障抛锚，正当车上一家老小在烈日下焦急无助时，收费站工作人员及时伸出援手，将老人和孩子引导至站内空调房避暑，并送上饮用水和西瓜，用真情服务为司乘撑起一片“...[详细]
2026-08-04
的服务给予高度认可。 细微之处见真情，点滴服务暖人心。简单的指路帮扶，尽显高速服务本色。下一步，衡水北收费站将持续坚守为民服务初心，深耕文明服务细节，聚焦司乘急难小事，积极开展暖心便民服务，以真诚、高...[详细]
2026-08-04
充电期间，工作人员向司乘人员介绍收费站便民服务项目。短暂充电后，手机顺利开机，女士成功完成通行费支付。 “太感谢你们了，要是没有你们帮忙，我真不知道该怎么办！”脱困后，女士连连向收费站工作人员道谢。 冀...[详细]
2026-08-04
7月29日，一辆小型客车驶入衡水西收费站完成缴费后，司机向工作人员询问电子发票应当如何开具，工作人员立即上报班长前来处理，向司乘发放《冀e行操作指南》并简要讲解流程后，引导车辆停靠在广场安全位置。[详细]
2026-07-30| 共 246 条记录，每页50条 第一页 | 上一页 | 下一页 | 最末页 第 页 |
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