成功后，司机师傅看着手机里的电子发票，脸上露出了满意的笑容，对工作人员的热情服务连连道谢。 衡水北收费站始终秉持“服务无止境”的服务理念，主动为过往司乘提供延伸服务，以细微举动让高效通行增添贴心温度，...[详细]
2026-11-11
11月10日，一辆小型客车从冀州南收费站下道，该司乘计划前往新河，因不熟悉路线不慎下错高速口，焦急地向当班工作人员咨询通行路线。 了解情况后，工作人员耐心为司乘讲解两条出行方案。工作人员告知司乘，当前位置...[详细]
2026-11-11
11月9日晚，一辆新能源车辆正常缴费后无法正常前行，向当班工作人员寻求帮助，工作人员了解到车辆由于亏电无法继续前行。当班收费人员第一时间通知班长，班长到达现场后在保证安全的前提下帮助司机把车辆推到收费广...[详细]
2026-11-10
电子发票，切实解决了司乘的燃眉之急。司机对收费站工作人员热情耐心、认真负责的服务态度连连称赞。 冀州南收费站始终坚守为民服务初心，立足岗位细化便民服务举措，积极为过往司乘答疑解惑、帮扶解难。用暖心的服...[详细]
2026-11-10
无声的对话，不减服务温度。小小的手机屏幕化作无障碍沟通的桥梁，一行行文字传递善意，一次次耐心解答化解出行难题。 一直以来，冀州西收费站持续做实便民服务，用心关注特殊群体出行需求，以细致周到的暖心服务守...[详细]
2026-11-10
清晰精准的路线指引彻底解决了司机的出行困扰，司机对收费站工作人员热情周到的服务连连称赞。 冀州南站将持续立足岗位，延伸便民服务，从小事做起、从细节发力，以真诚服务温暖司乘旅途，全力保障群众安全、顺畅、...[详细]
2026-11-09
协助司机清理挡风玻璃粘贴位置，固定好OBU设备，指导司机打开手机蓝牙，进入ETC小程序，核对车辆信息，一步步完成设备重新激活。司机当场测试，设备识别顺利，对收费站工作人员高效贴心的帮助连连道谢。 冀州南收费...[详细]
2026-11-06
下加快放行效率，最大限度缩短司乘等待时间。经过全员有序疏导，入口滞留车辆全部平稳、安全、有序驶入高速，站区通行秩序迅速恢复常态。 下一步，冀州西收费站将持续紧盯极端天气变化，常态化落实恶劣天气保畅举措...[详细]
2026-11-06
11月5日，为持续提升窗口文明服务质量，全力打造暖心高速服务品牌，衡水西收费站立足岗位、主动作为，积极为过往司乘提供精准指路、路况咨询等延伸服务，用细致、贴心的举措温暖司乘出行路。 日常通行中，过往外地司...[详细]
2026-11-06
11月5日，受大雾天气影响，道路能见度降低，接高速交警通知冀州西收费站实施临时交通管制，部分司乘车辆滞留冀州西收费站站口。为做好恶劣天气站口服务保障工作，冀州西收费站迅速部署，组织志愿者开展暖心延伸服务...[详细]
2026-11-05
11月4日，一辆小型客车缴费后将车停在了收费广场安全区域，司机师傅跑回收费区域寻求帮助，经了解，司机因不熟悉电子发票小程序操作，无法开具通行费电子发票。 工作人员引导司机至安全区域，耐心接过手机，手把手指...[详细]
2026-11-05
11月4日上午，一辆封闭式小货车在冀州西收费站出口车道向收费站工作人员求助。 司机表示自己是要去西王镇，下了高速不知道怎么走。得知这一情况后，班长耐心地为司机指明行驶路线，并帮助司乘设置好手机导航，司机感...[详细]
2026-11-04
11月3日，衡水北收费站收费员正在治超岗亭值守时，突然发现两位老人驾驶电动三轮车驶向入口广场，欲跟随车流驶入高速，情况十分危险。 当班收费员立即上前拦截，并将老人引导到安全地带。经询问得知，老人想去大麻森...[详细]
2026-11-04
11月3日，为持续优化高速窗口服务质量，不断提升司乘出行体验。冀州南收费站主动延伸便民服务，以点滴暖心举动温暖司乘出行路。 当日，一名长途出行驾驶员途经冀州南收费站，车辆停靠广场休整期间，因长途奔波急需补...[详细]
2026-11-04
11月2日，一辆小型客车行驶至衡水北收费站出口车道，司机向在岗人员招手求助，收费员立即上报当班班长，班长闻讯迅速赶到现场。 简单与司机沟通后，班长立即组织人员上前将故障车辆平稳推出车道，转移至安全区域。随...[详细]
2026-11-03
11月2日，一辆小轿车缓缓驶入衡水西收费站，司机摇下车窗，向工作人员求助：“你们这有糖吗？其他食物也行，我们出门太急，朋友低血糖了。” 当班工作人员立即上报班长到便民服务台冲泡好方便面递到司乘人员手中。在...[详细]
2026-11-03
冀州南收费站热心帮扶迷路司乘，以细致便民服务温暖出行旅途，充分展现高速窗口良好服务形象。 11月1日，一名外地司机因不熟悉路况、导航失误，在冀州南收费站错下高速，随即向现场工作人员求助。为不影响车道正常通...[详细]
2026-11-03
道谢：“真是太感谢你们了，服务得又快又贴心！”。 衡水西收费站始终坚持以司乘需求为导向，落细落实便民服务举措，用心解决司乘途中遇到的各种问题，切实提升群众出行获得感，用实际行动擦亮高速服务窗口的暖心底...[详细]
2026-10-30
一直以来，冀州西收费站坚持“服务无止境”理念，在备用车道设置便民服务台，常态化储备热水、应急外用药品、简易工具等物资，主动回应司乘出行中的“急难愁盼”，从小事做起、从细节入手，不断提升窗口服务温度。 ...[详细]
2026-10-28
向工作人员致谢，随后按照指引顺利驶离收费站重新踏上行程。 一次耐心答疑、一回贴心指路，虽是岗位上一件平凡小事，却温暖了赶路司乘的心。[详细]
2026-10-28
10月25日晚，受恶劣天气影响，接高速交警通知，冀州西收费站限行危险品运输车辆，收费广场出现车辆滞留现象。 为持续提升高速服务品质，冀州西收费站坚持管控有力度、服务有温度，在严格落实限行管控工作要求的同时...[详细]
2026-10-28
10月25日，冀州南收费站热心帮扶迷路司乘，用细致暖心的便民服务，收获司机的真诚点赞。 一名外地司机因不熟悉高速路况，在收费站周边反复上下高速，陷入困境。当班收费员及时察觉异常，主动上前问询了解出行需求。...[详细]
2026-10-28
10月25日，一辆新能源车辆行驶至冀州西收费站广场时，车辆电量耗尽，无法继续行驶，司机到站求助。收费站工作人员快速响应、贴心帮扶，及时为亏电车辆提供应急充电服务，高效解决司乘出行难题，用细致暖心的服务擦亮...[详细]
2026-10-28
了司乘的真诚感谢与认可。 冀州南收费站将持续立足司乘需求，不断提升便民服务水平，用心做好服务保障，全力打造温情、畅通、优质的高速通行环境。[详细]
2026-10-23
为持续筑牢高速入口安全防线，有效防范道路通行隐患，切实保障辖区路段通行秩序平稳可控，10月20日，衡水西收费站在岗值守人员严格落实入口巡查制度，成功劝返一辆欲驶入高速的电动三轮车。 当日，当班人员在入口广...[详细]
2026-10-21
你们了，要不是你们帮忙，我还不知道要摸索多久，你们的服务真周到！”驾驶员连连致谢。收费班长回应道：“不客气，这是我们应该做的，祝您一路平安。”随后，驾驶员驶离收费站。 服务无止境，点滴暖人心。调导航、...[详细]
2026-10-21
不熟悉，当班人员细致询问目的地，现场为老人指明地方道路的通行路线，耐心讲解路口走向，反复叮嘱老人路上减速慢行，留意来往车辆。 多一份耐心劝导，就多一份平安保障。冀州南收费站将持续抓实入口安全管控，常态...[详细]
2026-10-21
10月18日晚，一名客车司机驶出冀州南收费站后，停在收费广场。该司机因工作需要报销高速通行费用，但不熟悉电子发票开具流程，自行操作多次均未成功，一时十分着急，向工作人员寻求帮助。 工作人员见状立即上前安抚...[详细]
2026-10-19
10月16日，一辆小型客车在冀州南收费站高速路口突发故障无法行驶，车主一时手足无措，来到收费站寻求帮助。 收费站工作人员发现情况后，第一时间安抚司乘情绪，引导司乘及同行人员到站内便民休息室等候。车辆维修还...[详细]
2026-10-19
10月16日下午，一辆小型客车，行驶到冀州西收费站103收费车道，收费员正常收费后，该车迟迟不动，收费员立即上前询问情况，经了解得知车辆突然熄火，司机多次尝试启动均未能成功。 收费员立即通知班长，并加开车道，...[详细]
2026-10-19
10月16日晚，一辆小型客车缴费驶离车道后滞留在收费广场。当班收费员及时发现异常，第一时间上报当班班长。 接到通知后，班长迅速赶赴现场，引导车辆停靠至安全区域。经了解，该司乘计划前往北京，因导航指引偏差，...[详细]
2026-10-19
10月18日，冀州南收费站扎实做好日常便民服务工作，及时帮助司乘处置车辆突发故障，全力保障站口通行秩序。 一辆小型轿车在收费站出口车道缴费后突发故障，车辆无法启动，停滞在车道内，造成后方车辆通行受阻，司机...[详细]
2026-10-19
10月16日凌晨，邢衡高速衡水段突发险情，一名电动三轮车驾驶人不顾收费人员阻拦，逆行闯入高速公路，给高速通行安全带来极大威胁。监控中心闻险即动、迅速响应，凭借精准调度、高效联动，成功快速化解道路安全隐患。...[详细]
2026-10-16
的服务给予高度认可。 细微之处见真情，点滴服务暖人心。下一步，冀州南收费站将立足岗位，用心做好每一件便民小事，用真诚、贴心的服务为过往司乘保驾护航，全力展现高速服务的温度与担当。[详细]
2026-10-14
您车上还有其他杯子吗？跑长途得多备些热水。”“好好好，你们的服务太暖心了，跑长途送货，一路冒雨赶路，又冷又乏，能喝上一杯热水，心里特别暖。”司机接过热水，对收费站工作人员的贴心帮助连连致谢。 一杯热水...[详细]
2026-10-14
10月11日，一辆二轴黄色货车行驶至冀州南收费站下高速时，车辆顶部铁皮意外掀开、发生破损，车辆无法正常行驶，司机随即停靠在收费站出口广场，焦急万分。 当班收费员发现情况后，第一时间上前询问状况。了解情况后...[详细]
2026-10-12
10月11日，一辆电动汽车驶入衡水北收费站入口车道时，因电量耗尽突发动力中断，车辆滞留车道中央，造成后方车辆通行受阻。 当班收费员发现情况后第一时间上报班长，班长迅速组织备岗人员赶赴现场处置。工作人员立即...[详细]
2026-10-12
引导他们到站内充电；有司机询问绕行路线，工作人员拿着地图一一指引。一杯热水、一句解释、一次指引，看似平常的举动，让焦急等待的归途多了几分暖意。 国庆返程高峰期间，冀州南收费站将持续做好延伸服务，把司乘...[详细]
2026-10-08
车辆快速通过站口。 二是服务有温度。针对节假日长途出行的特点，特别设立了手机充电区，为电量告急的司机提供紧急充电服务，还准备了充足的饮用水，供司机们免费取用。从一杯暖心的热水到一次清晰的绕行指引，收费...[详细]
2026-10-08
10月6日，国庆假期出游车流持续不减，冀州西收费站统筹做好车流疏导、旅游包车保障、沿线景点推介等各项工作，以贴心服务守护司乘燕赵出游之路。 冀州西收费站科学调配人员，现场人员有序引导车辆分道通行，快速疏导...[详细]
2026-10-08
工作人员清晰、细致的解答，让焦急的司乘瞬间安心。“太感谢你们了，指引得这么清楚，帮我解决了大麻烦！” 驾驶员对工作人员贴心周到的服务连连道谢。 小事显初心，服务暖归途。冀州南收费站始终坚持“服务无止境”...[详细]
2026-10-08
随后帮助司机对车辆进行简易排查、尝试应急处置，最终车辆重新启动。为了安全起见，班长告知司机就近修车地点方便其进一步检查车辆问题，并嘱咐司机小心驾驶。司机对收费站工作人员的帮助表示衷心感谢，称赞服务周到...[详细]
2026-10-08
驾乘人员撤离至护栏外安全地带。维修人员到场后，当班收费员配合查看轮胎状况，协助开展换胎作业。 “太感谢你们了，大晚上帮我联系维修，不然真不知道怎么办。” 冀州南收费站持续落实便民服务举措，立足岗位主动为...[详细]
2026-10-08
10月4日下午，一辆六轴货车在冀州南收费站收费车道顺利缴费后，将车辆停靠在收费外广场，随即拿着一个水桶走回收费车道寻求帮助。 当班班长发现后立即上前询问情况，经沟通得知，司机一天没吃饭，想在车上做点饭后发...[详细]
2026-10-08
10月4日，国庆假期车流高峰期间，受黄牌货车禁行管控影响，部分黄牌货车被拦截滞留在衡水西收费站入口广场，不少货车司机因行程受阻产生焦躁情绪。 “师傅，当前高速实施黄牌货车禁行管控，暂时不能上道，您别着急。...[详细]
2026-10-08
10月3日，指挥调度中心及时为司乘提供搭电救援，用暖心服务为司乘出行保驾护航。 指挥调度中心庞家村驻外中队执行巡查任务过程中，在衡水北停车区内发现一辆小型客车前机盖呈开启状态，两名司乘人员在车辆前方十分焦...[详细]
2026-10-08
了你们，太感谢了！”收费员微笑回应：“这是我们应该做的，祝您国庆旅途平安顺利！” 平凡岗位显坚守，细微服务暖人心。冀州南收费站全体员工立足岗位、暖心服务，及时出手相助化解司乘出行难题，以实际行动彰显高...[详细]
2026-10-08
帮助司机卸下脱落底盘，并贴心地告知司机修理厂的方向后。司机十分感动，连连道谢：“谢谢你们，你们的服务太周到了！” 为司乘排忧解难，是冀州西收费站的工作常态，也是一线职工立足岗位、暖心服务的真实写照。全...[详细]
2026-10-08
连连对工作人员的贴心帮助表示感谢与认可。 平凡岗位藏温情，细致服务暖归途。国庆节假日期间，衡水西收费站将秉承“服务无止境”的服务理念，主动为司乘答疑解惑、帮扶解难，用责任与坚守护航群众平安、顺畅、舒心...[详细]
2026-10-08
国庆假期，为进一步做好便民延伸服务，提升司乘出行体验，冀州南收费站在全力保障车道畅通的同时，从小事着手，为过往司乘送上暖心服务。 10月2日，冀州南收费站工作人员全力保障收费车道安全畅通、车辆有序通行，趁...[详细]
2026-10-08| 共 309 条记录，每页50条 第一页 | 上一页 | 下一页 | 最末页 第 页 |
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