冀州南收费站：热心助力司乘开具电子发票

4月27日，一辆一型小客车驶入冀州南收费站104车道。正常缴费后，司机因未曾使用过电子发票，便向工作人员咨询具体操作方法。当班班长迅速赶到现场，将车辆引导至出口外广场的安全区域，耐心为司机介绍了“冀e行”小...[详细]

2026-04-28 10:34:19

冀州西收费站：水温过高急救援，紧急降温解烦忧

4月27日，一辆一型客车通过冀州西收费站计重车道后，停靠路边并打开前机盖。当班班长见状立即上前询问情况。 经了解，该车计划上高速返程，行驶至收费站途中突发水温过高故障。司机称车辆此前曾出现类似问题，原打算...[详细]

2026-04-28 10:03:39

冀州南收费站：暖心服务解难题 细致帮扶获赞誉

便帮助司乘人员顺利完成电子发票开具，彻底解决了其开票困扰。这种贴心高效的便民服务，得到了过往司机的由衷认可。司乘人员连连致谢，竖起大拇指称赞：“你们的服务真是太贴心了！”同时对河北高速便捷高效的通行服...[详细]

2026-04-27 09:56:19

冀州西收费站：大巴司机寻服务区迷路 收费人员暖心指路解忧

4月25日，一名大巴车驾驶员途经邢衡高速冀州西收费站时遇到出行难题。因手机导航指引出现偏差，系统提示需从冀州西收费站下道前往衡水服务区，可司机下道后对周边路况不熟悉，一时迷失方向，迟迟找不到正确路线，内...[详细]

2026-04-27 09:36:18

冀州南收费站：一杯热水暖人心，贴心服务司乘

4月25日，一辆一型客车驶入冀州南收费站下道口。司机长途驾车途中口干舌燥，随身带着水杯，向当班收费员求助，想要接些热水。 了解情况后，收费员立即前往便民服务台，取来保温水壶，细心为司机的水杯加满热水。一杯...[详细]

2026-04-27 09:16:56

冀州西收费站：热心援手修车，暖心助力司乘

司机再三致谢后驾车驶离。   冀州西收费站全体职工始终秉持“服务无止境”的理念，以热忱耐心的态度服务每一位司乘，在关键时刻主动伸出援手，全力为司乘排忧解难，持续为过往车辆营造安全、便捷、畅通的通行环境。[详细]

2026-04-24 15:28:30

火情突袭勇担当 高效处置护平安——衡水北收费站成功处置车辆自燃事件

在工作人员协同配合、全力扑救下，现场明火迅速得到控制。经过高效处置，十几分钟后火情被彻底扑灭。此次事故未造成任何人员受伤，最大程度减少了车主财产损失。事后，司机对收费站工作人员的及时援手连连道谢。 此...[详细]

2026-04-24 10:42:02

冀州南收费站耐心解释消疑虑，暖心服务助司乘

通过补费平台成功完成补费。 冀州南收费站始终秉持“服务无止境”的理念，将暖心服务融入日常工作的每一个细节，以实际行动帮助司机解决实际问题，赢得了广大司乘人员的好评，塑造了良好的河北高速服务形象。[详细]

2026-04-24 10:37:39

衡水北收费站：热心指路 情暖邢衡

  4月22日上午，一辆小型客车在衡水北收费站出口向收费员求助。司机是一名孕妇，想要去晋州但被导航指引下了高速，不知道该如何继续行驶。 收费员了解情况后，先安抚司机焦急情绪，随后详细询问目的地，并为其规划路...[详细]

2026-04-22 17:18:52

冀州南收费站：暖心服务司乘，化解开票难题

4月21日下午，冀州南收费站外广场，一位司机因对微信小程序操作不熟练，几次尝试开具电子发票均未成功，显得有些急躁。工作人员注意到这一情况后，立即主动上前，一对一全程指导，用贴心服务打通便民服务“最后一公...[详细]

2026-04-22 13:44:45

快速修车暖旅途 真情服务显担当——衡水西收费站变身“临时维修站”及时化解司乘难题

车辆启动的那一刻，车主激动地连声道谢，连连称赞衡水西收费站工作人员服务热情、专业高效，解决了他的燃眉之急。班长也贴心地叮嘱车主，尽量去专业维修店做全面检修，保障行车安全。   衡水西收费站始终坚持以司乘...[详细]

2026-04-20 09:31:01

冀州西收费站：热心指路 护航平安出行

4月18日，一辆小客车在冀州西收费站入口车道向收费站工作人员进行求助。司机表示自己是第一次从唐山到新河，根据导航下高速后，导航显示距离目的地还有一段距离，不知道自己走的路线是否正确。得知这一情况后，班长...[详细]

2026-04-20 09:25:59

暖心引路守平安 衡水北收费站助力误入老人安全归家

随后，工作人员细致为老人指明前往目的地的正确路线，反复叮嘱其途中注意行车安全。老人再三表达感激后，安全踏上路途。 衡水北收费站始终秉持“服务无止境”的理念，全体职工以责任筑牢安全防线，以温情助力群众出...[详细]

2026-04-20 09:22:04

冀州南收费站为司乘提供热水，便民暖人心

 4月16日，一辆小型客车缓缓驶入冀州南收费站出口车道，司机询问是否有热水，当班收费员随即通知当班班长。 待司机缴完费，将车驶出车道后停在路边，说道：“同志，请问有热水吗？我刚才错过了服务区，没能接到热水...[详细]

2026-04-17 10:51:59

冀州南收费站成功拦截电动车上高速

4月15日上午，一位老人骑着电动车误闯高速公路匝道，险些混入高速车流。千钧一发之际，计重岗亭值班人员及时发现并成功制止，迅速将该电动车拦截。 经了解，老人是因不熟悉路线，盲目跟随导航才误入高速。值班人员耐...[详细]

2026-04-16 08:44:12

衡水北收费站：解“开票”难题，获司乘赞誉

司机师傅对工作人员细致指导连连感谢，并为收费站的贴心服务点赞。         下一步，衡水北收费站将持续聚焦司乘急难愁盼，不断优化服务流程、细化服务举措，以更务实、更贴心、更高效的服务，切实解决广大司乘出行...[详细]

2026-04-15 09:40:12

冀州西收费站暖心助力 护航安全出行

将车辆引导至收费站广场安全区域，对四条轮胎逐一检测。经检查，轮胎胎压因气温升高略高于常规安全值，长时间高速行驶确实存在安全隐患。收费班长耐心为车辆调整胎压至标准范围，同时仔细检查轮胎外观是否有破损、鼓...[详细]

2026-04-14 13:59:11

冀州西收费站：一杯热水暖人心

他握着装满热水的杯子，再三致谢后驾车驶入高速。 冀州西收费站将继续完善便民服务举措，用实际行动温暖每一位过往司乘的旅途。[详细]

2026-04-13 10:12:11

暖心指路解民忧——冀州南收费站延伸服务获点赞

司机连连道谢：“你们的服务太周到了，这下心里踏实多了！” 冀州南收费站一直致力于为司乘人员提供必要的延伸服务，配备简易地图、修车工具、急救药品等，同时工作人员熟记周边主要景点和交通枢纽路线，主动为司乘...[详细]

2026-04-13 10:07:30

冀州南收费站：热心服务司乘 树立良好形象

4月8日，一辆货车驶入冀州南收费站105车道，收费人员刷卡后，系统提示该车辆为待追缴车辆。 得知司机不熟悉补费操作后，收费人员第一时间通知当班班长，将车辆引导至收费广场安全区域。经询问，司机从未使用过“收费...[详细]

2026-04-09 09:55:22

冀州南收费站协助司机开具电子发票

4月5日，一辆黄牌货车驶入冀州南收费站收费车道。完成缴费后，司机了解到河北高速已全面实行电子发票，表示自己未曾使用过，便向收费人员询问具体操作流程。 收费员了解情况后立即呼叫当班班长，班长赶到后先将车辆...[详细]

2026-04-07 10:12:16

冀州西收费站：一杯热水暖归途 延伸服务见真情

接过热水时连声道谢，称赞服务贴心周到。 服务延伸，细节见真情。除提供热水外，冀州西收费站还准备了简易维修工具、行车指南和应急药品。收费员化身“活地图”，耐心为询问路线的司乘指明方向。这些看似微小的举措...[详细]

2026-04-07 09:57:17

冀州西收费站暖心帮扶故障车辆获赞誉

快速查看现场情况，一边安排工作人员做好后方车辆的疏导指引工作，保障其他车辆有序通行；一边帮助司机将车辆推出收费车道，转移至站区安全区域。 从车辆熄火、人员到位帮扶，到车辆安全转移、车道恢复畅通，整个过...[详细]

2026-04-07 09:51:15

暖心守护！非机动车误闯高速 衡水北收费站及时帮助保平安

深州的正确路线，同时反复叮嘱注意骑行安全，全程细致关怀，让驾驶员倍感温暖。 衡水北收费站始终坚守安全保畅底线，对误入高速的行人、非机动车严格落实“及时发现、耐心解释、安全劝返”工作原则，以暖心服务筑牢...[详细]

2026-04-03 14:46:56

冀州南收费站：暖心服务司乘 化解补费难题

 4月1日，一辆蓝牌货车驶入冀州南收费站104车道，收费人员刷卡后系统提示该车辆为待追缴车辆。 司机表示自己没有遇到过这种情况，不清楚怎么操作。收费员见状为避免堵车，建议司机先缴费驶出车道，随后用对讲机通知...[详细]

2026-04-03 14:40:55

冀州西收费站：帮开电子发票 温暖司乘出行

我真不知道该怎么办。”司机取得电子发票后连连道谢，对收费站热情、专业的服务表示高度赞扬。 冀州西收费站始终秉持“服务无止境”的理念，优化服务措施，提升服务质量，积极为过往司乘排忧解难，努力为每一位司乘...[详细]

2026-04-01 17:32:22

冀州南收费站助力司机便捷获取电子发票

3月28日，一辆一型客车驶入冀州南收费站，完成交费后，停在出口广场。司机因对微信小程序操作不熟练，几次尝试开具电子发票均未成功，显得有些急躁。疏导员注意到这一情况后，立即主动上前询问。 了解情况后，疏导员...[详细]

2026-03-30 11:39:00

冀州南收费站：推车助司乘 护航保畅通

3月27日上午，一辆皮卡车在冀州南收费站105车道完成缴费后突然熄火，司机多次尝试启动均以失败告终。收费员立刻将此情况通知了当班班长。 接到消息后，班长迅速赶来帮助推车。与此同时，司机在车上继续尝试打火。推...[详细]

2026-03-30 11:05:26

冀州南收费站暖心服务解司乘燃眉之急

轮胎恢复正常后，工作人员建议司机对车辆进一步详细检查，确保行车安全。司机对工作人员的细心检查和及时帮助表示由衷感谢。 冀州南收费站始终秉持“服务无止境”的服务理念，以饱满的精神状态、高效的处置能力和热...[详细]

2026-03-30 10:34:20

深夜的温暖守候：冀州南收费站职工帮助司机解决“电子发票”难题

3月23日晚上，冀州南收费站外广场，一辆外省牌照的小客车缓缓停靠在路边。司机师傅焦急地拿着手机，在车旁来回踱步。正在值班的收费人员发现异样，主动上前询问。原来司机师傅是外省人，第一次来河北，缴费后需要电...[详细]

2026-03-26 10:52:26

冀州南收费站：暖心服务解难题 高效退费显真情

指导司机通过“中国ETC服务”小程序完成退费申请：从登录账号、查询查验记录，到填写信息、提交申请，每一步均耐心讲解、细致核对，确保操作准确无误。 一直以来，冀州南收费站始终秉持“服务无止境”理念，聚焦绿通...[详细]

2026-03-24 11:43:20

小小发票暖人心 冀州南收费站贴心服务为司乘排忧解难

操作完成后，顺利拿到发票的司机连连道谢，对收费站的暖心服务赞不绝口。 冀州南收费站始终秉持“服务无止境”理念，以点滴贴心服务积极为过往司乘排忧解难，持续提升司乘出行的获得感和满意度。[详细]

2026-03-24 11:05:27

办实事 暖人心——衡水北收费站高效解决司乘难题

为其办理激活手续。短短数分钟，设备显示激活成功，工作人员又协助司机将设备规范安装于挡风玻璃处。困扰多时的问题迎刃而解，司机满怀感激，连声致谢后驶离收费站。 衡水北收费站职工始终坚守一线，把司乘人员的“...[详细]

2026-03-24 11:03:34

春风护航 服务暖心 衡水西收费站热情服务树形象

员的手连声道谢：“太感谢了！你们的服务真是太周到了，不然我真不知道要绕到什么时候。”疏导员回应道：“您不用客气，这都是我们应该做的。”随后还帮助司机通过手机导航确认最优路线，确认其完全理解路线后才放心...[详细]

2026-03-24 11:01:07

手机没电遇困境 冀州南收费站暖心相助解民忧

3月23日，冀州南收费站发生暖心一幕。一名女司机驾车驶出收费站时，因手机突然断电，无法导航、无法联系家人，陷入困境，焦急万分。当班收费员发现后，主动伸出援手，用贴心服务化解司乘难题，赢得司机连连称赞。 当...[详细]

2026-03-24 09:35:33

冀州西收费站：爱心在“邢”暖旅程 平安相伴“衡”途通

同时，主动帮忙检查车辆状况，并协助联系就近维修人员。等待期间，工作人员为司乘递上热水，耐心陪伴。 经过专业人员十多分钟的紧急处置，故障车辆顺利修复。临行前，司机连连道谢，称赞邢衡高速服务贴心、让人安心...[详细]

2026-03-20 09:40:40

冀州南收费站：暖心指路 温情服务

师傅连连道谢，随后驶离收费站。 冀州南收费站始终以“服务无止境”理念为核心，不断延伸服务内容，用点滴行动，为司乘平安出行保驾护航。[详细]

2026-03-20 09:39:12

冀州西收费站热心指路解难题

3月17日上午9时，一辆小货车在冀州西收费站出口车道向收费站工作人员进行求助。司机表示自己是第一次从山东到宁晋，根据导航下高速后，导航显示距离目的地还有一段距离，不知道自己走的路线是否正确。得知这一情况后...[详细]

2026-03-17 17:12:36

衡水北收费站暖心救助故障车辆 延伸服务彰显高速温度

3月17日，衡水北收费站及时救助一辆燃油耗尽的故障小客车，以快速响应、贴心周到的延伸服务举措，为司乘化解出行难题，赢得了司乘人员的高度认可与诚挚感谢。 当日中午，一辆小型客车在衡水北收费站出口区域突发故障...[详细]

2026-03-17 17:09:45

冀州南收费站：封路不封情 暖心护航归途

3月15日，受道路临时管制影响，冀州南收费站广场出现车辆滞留。面对司乘人员的实际困难，收费站迅速启动暖心服务预案，以细致举措化解旅途不便，用温情守护出行平安。 管制期间，不少司乘人员需长时间等候，如厕成为...[详细]

2026-03-16 10:48:22

冀州西收费站：一杯热水传温情 便民服务暖人心

3月13日上午，一辆小客车停在冀州西收费站出口广场处，工作人员见状主动上前询问是否需要帮助。司机询问收费站是否有热水，工作人员表示，收费站24小时免费为司乘提供热水，并引导司乘先将车辆停靠在安全区域，随后...[详细]

2026-03-13 15:42:42

车辆突遇“断电”困境 冀州西收费站暖心推车解民忧

好反光锥筒，提示后方车辆注意避让。 “别着急，您可以先在我们站内临时充电，再去附近充电站。”并为司机指明了附近充电站的具体路线。司机对收费站工作人员的热心帮助和专业服务表示由衷感谢。 一次简单的推车，不...[详细]

2026-03-13 10:07:59

冀州南收费站：暖心助力，解燃眉之急

冀州南收费站全体职工认真践行“服务无止境”的理念，努力解决司乘人员在出行中遇到的问题，不断完善和优化延伸服务，以饱满的精神状态、高效的处置能力和热情的服务态度，守护司乘平安，保障旅途温暖，积极传递河北...[详细]

2026-03-13 09:49:23

车辆突发故障困高速 衡水西收费站暖心救援保畅通

随着发动机的一声轰鸣，故障车辆终于成功启动。司机紧锁的眉头瞬间舒展，直言高速工作人员的及时救助让自己倍感温暖。班长和收费员微笑着回应：“这是我们应该做的，您最好到附近修理厂检查一下电瓶状况，避免再次出...[详细]

2026-03-13 09:43:40

冀州南收费站紧急劝返 守护道路安全

大叔连连道谢后，安全驶离收费广场。 冀州南收费站严格落实岗位值守，加强疏导巡查，对误入高速公路的人员及非机动车辆及时劝返，全力保障道路通行安全。同时，积极为群众排忧解难，热心提供帮助，用真情服务司乘人...[详细]

2026-03-11 17:19:24

冀州西收费站：暖心激活ETC 助司机一路畅行

以免后续影响正常使用。司机紧皱的眉头终于舒展开来，脸上露出了由衷的笑容。感激地说道：“太感谢你们了！要不是你们帮忙，我真不知道该如何是好，你们的服务太贴心了！”班长微笑着回应：“这都是我们应该做的，祝...[详细]

2026-03-10 09:56:47

衡水西收费站及时劝返迷途老人，保障行车安全

班长还特意在纸上画出简易路线图。在当班班长的帮助下，老人安全地离开了收费站，踏上了正确的回家路线。         衡水西收费站全体职工始终保持高度的安全意识和责任意识，对误闯高速人员及非机动车辆做到及时发现...[详细]

2026-03-10 09:45:32

冀州南收费站持续开展延伸服务 全力做好春运后半程服务保障工作

你们待人跟朋友一样热情，帮我解决了大问题。”疏导员回复道：“不客气，这是我们应该做的。以后您在高速上遇到什么困难，都可以向收费站工作人员求助，我们都会竭尽全力帮助您的。”说完，司机面带笑容，满意地驶离...[详细]

2026-03-09 15:30:44

衡水西收费站热心为司乘提供路线指引

3月8日，一辆小轿车停靠在衡水西收费站出口广场，司机下车向岗亭值守人员询问衡水博物馆的位置。收费员见状立即上报班长为司机讲解行驶路线。 班长与志愿者拿出宣传册，向司机指明了衡水博物馆所在位置及行驶路线，...[详细]

2026-03-09 15:28:15

衡水北收费站：暖心推车，传递服务温情

又主动帮司机联系加油服务，全程跟进协调。“多亏你们及时援手，不然我真不知道该怎么办！”事情妥善解决后，司机紧紧握住工作人员的手连连道谢。班长笑着回应：“这是我们应该做的，出门在外，您有需要我们随时都在...[详细]

2026-03-09 15:09:14

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