衡水北收费站：推车纾困助司乘 暖心服务暖寒冬

再三致谢，对收费站的暖心相助连连称赞。 衡水北收费站始终秉持以人为本、服务至上理念，以爱心践初心、以细心优服务、以诚心拓延伸，用暖心举措凝聚司乘、赋能运营发展，树立了良好的社会形象。[详细]

2026-01-27 09:35:52

冀州南收费站：搭电解司乘之急 真情服务暖人心

一直以来，冀州南收费站始终坚持“服务无止境”的理念，积极拓展服务内涵，从一杯热水、一句问候到应急救助，不断丰富延伸服务内容。下一步，冀州南收费站将继续以实际行动践行“一路同行”的服务承诺，用心用情守护...[详细]

2026-01-27 09:31:36

冀州西收费站：一杯热水 温暖出行人

1月26日上午，一辆小客车停在冀州西收费站入口广场处，正在广场巡查的班长主动上前询问是否需要帮助。司机说:“同志你好，可以给我倒杯热水吗？我出门倒的热水喝完了。”班长对司机说：“有，您稍等，我们这里24小时...[详细]

2026-01-27 09:29:44

冀州南收费站：心系司乘 暖心服务获赞誉

的燃眉之急，更以实际行动体现了河北高速人的服务热情与担当。 冀州南收费站将持续践行“服务无止境”理念，从细微处入手，为营造“畅安舒美”的通行环境贡献力量。[详细]

2026-01-26 14:05:06

冀州西收费站：寒夜车辆故障 热情服务暖心

司机接满了水，并告诉司机如果不够再来接水。加入冷水一段时间后，水温表显示温度降低，司机对我们的服务表示感谢后继续赶路。 冀州西收费站始终坚持服务无止境的理念，尽最大能力为过往司乘排忧解难，认真履职尽责...[详细]

2026-01-26 14:00:07

冀州南收费站协助司乘解决开票困扰

竖起大拇指，由衷称赞：“你们的服务真是太贴心了！”并对河北高速的高效服务与高质量发展给予肯定。 冀州南收费站全体员工始终秉持“服务无止境”的理念，在保障通行顺畅高效的同时，不断延伸服务触角，积极为过往...[详细]

2026-01-26 13:44:11

衡水西收费站暖心服务，助力司乘平安返程

摆摆手：“这是我们应该做的，您路上注意安全，慢点开。”女司机再次道谢后，驾车安全驶离，车尾灯的光芒在夜色中渐渐远去，而衡水西收费站的灯光依旧明亮，温暖着每一位过往司乘的旅途。 衡水西收费站将深入贯彻落...[详细]

2026-01-23 09:33:32

一纸地图暖旅途 衡水西收费站用“精准指引”诠释服务温度

 1月20日，一位货车司机因不熟悉衡水市区路况，焦急地向收费站工作人员求助。 经了解，驾驶员原计划前往怡水公园，期间始终依照导航指引行驶，但途中导航系统持续显示“您已偏航，正在重新规划路线”提示信息。司机...[详细]

2026-01-20 16:35:25

衡水北收费站：热心助开票，服务暖人心

1月16日，一辆小客车在衡水北收费站出口完成自助缴费后，司机因不熟悉手机操作，多次尝试开具电子发票均未成功，称一直显示未查询到订单，心情焦急万分。 收费员见状立即上前，耐心安抚司机的焦虑情绪，并细心指导完...[详细]

2026-01-19 11:19:09

指挥调度中心三九寒冬送温暖 应急电源解烦忧

1月14日12时20分许，指挥调度中心庞家村驻外中队接监控中心通知，一辆小型客车在高速应急车道抛锚。中队人员闻令而动，第一时间赶赴现场处置。 抵达现场后，队员迅速规范布设安全警示标识，做好安全防护，随即与驾驶...[详细]

2026-01-14 17:16:44

冀州南收费站耐心劝返误入高速三轮车，助力老人安全归家

1月13日16时53分，冀州南收费站收费一班正值当岗期间，治超员突然发现一辆电动三轮车正沿匝道逆向驶入收费车道，随即通过对讲机向当班班长汇报。班长接报后迅速行动，第一时间将三轮车拦停，并小心引导至收费广场外...[详细]

2026-01-14 14:18:32

冀州南收费站：帮助司乘更换轮胎，温情服务赢得称赞

1月10日16时许，冀州南收费站当班班长在广场巡查时，发现一辆白色小客车在外广场长时间停留，并开启双闪灯，一名男子正在车旁查看轮胎。 班长立即上前了解情况，得知该车胎压异常，无法正常行驶。司机焦急地说：“我...[详细]

2026-01-12 11:10:53

冀州南收费站寒夜伸援手，温暖司乘返乡路

工作人员的热心帮助感激不已，激动地说道：“今天真是太感谢你们了！要不是你们及时帮忙，我真不知道该怎么办才好。”收费班长回应道：“解司乘之忧，排司乘之难，这都是我们应该做的。” 服务司乘无小事，细节之处...[详细]

2026-01-12 09:24:13

冀州南收费站成功劝返行人，全力筑牢入口安全防线

行人、守护入口安全，是收费站每一位员工刻不容缓的职责与使命。此次事件的快速、妥善处置，不仅及时消除了一起重大安全隐患，保障了当事群众的生命安全，也有效维护了高速公路主线通行秩序与站口的安全畅通。[详细]

2026-01-07 13:52:13

衡水北收费站：一根数据线 温暖归家路

1月4日晚18时许，衡水北收费站发卡员正在岗亭内开展发卡作业，突然发现一辆白色小轿车在车道岛头处紧急停靠，一名男士满脸焦急地快步走向岗亭。 “同志，能帮个忙吗？我的手机没电关机了！我是外地来的，车上没带充...[详细]

2026-01-05 10:28:49

衡水北收费站成功劝返电动车 守牢安全关口

经过悉心劝解，该司乘充分认识到非机动车上高速的严重危险性，向工作人员道谢后驶离收费站，前往安全道路行驶。 作为高速公路安全通行的“第一道关口”，衡水北收费站始终将安全放在首位，全体人员时刻保持高度警惕...[详细]

2026-01-04 15:14:52

冀州南收费站：车辆“高烧”停入口，紧急相助解忧难

1月3日16时许，冀州南收费站值班站长在入口车道附近巡查时，发现一辆黑色小客车停靠在路旁，并开启双闪警示灯，司机正在车旁焦急查看。值班站长立即带领职工上前了解情况。 经询问，该车在驶近收费站时仪表提示水温...[详细]

2026-01-04 15:08:54

冀州西收费站暖心助力故障车辆

1月3日下午，一辆小客车停在了冀州西收费站外广场，司机满面愁容地向工作人员求助，疏导员立即上前了解情况，原来该车驶下高速后突然熄火，无法启动。   疏导员随即通知当班班长，安抚司机后找来修车工具，在班长的...[详细]

2026-01-04 14:56:36

元旦探亲遇“电荒”，冀州南收费站暖心解急

1月2日，元旦假期第二天，高速迎来返程小高峰。在冀州南收费站出口车道，驾驶7座客车的刘女士独自从廊坊前往冀州乡村探亲，下高速后却陷入窘境——手机电量耗尽自动关机，导航中断且她不熟悉当地路况，只得焦灼地将...[详细]

2026-01-04 14:35:17

衡水西收费站暖心救助 获司机点赞

1月1日，衡水西收费站工作人员安全巡检时，发现一辆轿车长时间停在站区出口广场处，于是主动上前询问原因。 经询问得知，该车左前方轮胎压到了一颗钉子，导致胎压不足，无法继续行驶。收费站工作人员了解到司机车辆...[详细]

2026-01-04 14:12:26

衡水北收费站护航新年平安出行 志愿服务温暖司乘旅途

 新年伊始，万象更新。2026年1月1日，元旦佳节的暖阳洒满大地，在辞旧迎新的喜悦中，衡水北收费站职工坚守在工作一线，以“保畅通、保安全、优服务”为核心目标，积极开展“一路同行”志愿服务活动。一抹抹鲜艳的“...[详细]

2026-01-04 14:09:46

元旦相伴 一路同行--冀州西收费站一抹“志愿红”温暖元旦出行路

向司乘发放交通安全宣传手册，倡导大家遵守交通规则、安全文明驾驶，共同营造平安、畅通、和谐的道路交通环境。 此次元旦“一路同行”志愿服务活动，不仅展现了冀州西收费站职工的良好精神风貌，更以实际行动践行了...[详细]

2026-01-04 14:08:20

元旦送温暖 服务暖人心 冀州南收费站“一路同行”志愿服务情暖司乘

上热气腾腾的开水。司机连声道谢：“这么冷的天，能喝上口热水，身上暖和，心里更暖和！” 这只是冀州南收费站元旦服务保障工作的一个缩影。为应对节日车流，冀州南收费站提前部署，扎实做好服务保畅，积极推行“一...[详细]

2026-01-04 14:04:48

冀州南收费站： “纸改电”服务暖人心，助力司机便捷获票

手机中显示的电子发票，司机连连向疏导员道谢：“太感谢你了！这些新东西我不太会用，要不是你帮忙，真不知道要弄多久。你们的服务真是太贴心了！” 小事见真情，服务暖人心。冀州南收费站始终秉持“服务无止境”的...[详细]

2025-12-31 08:55:36

冀州南收费站及时劝返误入高速三轮车，保障道路安全

12月27日上午10时许，冀州南收费站发生惊险一幕：收费三班工作人员成功劝阻一名驾驶电动三轮车的老人，及时消除了一起交通安全隐患。 “105车道，有位大爷骑着三轮车往收费车道方向来了！”收费人员闻讯立即冲出岗亭...[详细]

2025-12-30 14:26:12

冀州西收费站：小小发票暖人心 高速服务显真情

”班长一边安抚司机情绪，一边拿出电子发票操作指南，手把手演示操作步骤：从微信扫码进入“冀E行”电子发票系统，准确输入大写车牌信息，勾选当日通行记录并仔细核对金额，再到完成提交、获取发票，每一个步骤都耐...[详细]

2025-12-26 15:07:34

司机遗失通行卡 冀州南收费站援手速找回

 12月23日23时，一辆小汽车驶入冀州南收费站105车道。司机将车停好后，突然发现CPC通行卡不慎遗失，一时间焦急不已。收费员见状立刻上前安抚，并随即通知班长前来帮助寻找。 司机在车内翻找许久仍未找到通行卡，连声...[详细]

2025-12-25 17:12:24

冀州南收费站热心指路服务至上

“太感谢了，你们的服务太周到了！”班长微笑回应：“这是我们应该做的。”        冀州南收费站全体员工始终将司乘放在心上，为过往司乘解难题、办实事，长久的坚持也赢得了不少司乘的赞许。下一步，冀州南收费站将...[详细]

2025-12-24 10:18:52

冀州西收费站：走访心贴心 服务零距离

并逐一解答，同时认真听取了粮站和司机对收费站服务的意见建议。 结合走访反馈信息，冀州西收费站对便民服务台进一步进行完善，24小时配备温开饮用水、维修工具、应急药品等物资，为运输司机提供应急帮助，遇有粮食...[详细]

2025-12-24 10:16:19

冀州南收费站暖心相助解司乘燃眉之急 获真诚赞誉

地说：“在我最无助的时候，是冀州南收费站伸出了援手，让我真切感受到了温暖与关爱。” 此次紧急援助，不仅展现了冀州南收费站工作人员高效的应急处置能力与热忱的服务态度，更彰显了河北高速人为民服务的责任与担...[详细]

2025-12-23 10:13:25

衡水北收费站：雾天限行，情暖司乘

12月19日上午，受大雾天气影响，衡水北收费站实施临时交通管制。为缓解司乘焦虑情绪，衡水北收费站坚守服务理念，一边耐心解读限行情况，一边主动开展延伸服务，全力保障司乘出行体验。 “同志，不好意思，打扰一下...[详细]

2025-12-22 14:59:59

衡水北收费站：雾天温情劝返电动车 织密高速安全防护网

12月18日，衡水北收费站有序开展收费、发卡等日常工作。期间，一辆电动自行车驶入收费站上道口，当班班长发现后立即上前拦截。 经询问，骑车男子欲回衡水市区家中，因误以为电动车可上高速，便跟随导航来到收费站。...[详细]

2025-12-22 11:33:32

冀州西收费站：浓雾天气出行难 延伸服务人心暖

12月17日凌晨，衡水地区大雾弥漫，能见度低，为确保交通安全，冀州西收费站自2时09分起实施交通管制，双向封道。受此影响，收费站外广场出现车辆滞留情况，部分司乘人员出行受阻。 面对突发天气与司乘人员的实际困难...[详细]

2025-12-17 13:49:49

雾锁高速，衡水西收费站温情服务暖旅途

那些因为等待而翻涌的焦虑，也在这暖意里慢慢平复。 在服务的间隙，志愿服务小队还向司乘人员推介了邢衡衡水分公司抖音直播间，方便司乘出行前进行路况咨询，不管是雾天的管控调整，还是路段的通行变化，都能及时知...[详细]

2025-12-17 13:43:18

雾锁高速暖相伴 衡水北收费站以爱破“雾”护畅通

道路管制进展及恢复通行预判，耐心回答司乘疑问，全力安抚司乘焦躁心情；三是科学疏导保畅通，按照客货分流原则有序引导广场滞留车辆，提前规划通行路线，确保道路解封后车辆能够快速、安全驶离。 “大冷天的，一杯...[详细]

2025-12-17 13:41:48

冀州南收费站劝返迷路电动三轮车

12月15日上午10时左右，一位老年人驾驶电动三轮车驶入冀州南收费站入口广场。疏导员发现后立即上前拦截，并将老人引导至安全区域。 经询问得知，老人打算前往隔壁村探亲，因不熟悉路线，误驶入高速公路入口。疏导员...[详细]

2025-12-16 10:10:06

冀州南收费站：修车助司乘 服务暖人心

12月14日，冀州南收费站收费二班正值白班期间，一辆车牌号为鲁P*****的小客车驶入105车道时突然发生故障，无法启动。当时正值周日车流量高峰，为避免引发二次事故，班长迅速组织关闭该车道，立即启用备用车道，并摆...[详细]

2025-12-15 10:33:20

冀州西收费站：恶劣天气暖人心 延伸服务保畅通

切实解决司乘急难愁盼。 此外，冀州西收费站强化与高速交警、养护等部门的联动机制，实时共享路况信息，确保应急处置高效协同。收费员在车道作业时，始终以微笑问候司乘，同步传递安全提示，让寒冷中奔波的群众倍感...[详细]

2025-12-15 10:18:48

冀州南收费站：严把安全关 及时劝返行人

及非机动车进入，尤其是当前雪天路滑，行人上高速不仅自身安全难以保障，也会给行驶车辆带来严重安全隐患。听完收费员的讲解，该男子意识到了行人上高速的危险性，于是主动联系车队队友，让对方开车前来接他。 冀州...[详细]

2025-12-15 10:16:15

雾天滞留不焦虑 衡水北收费站延伸服务解民忧

12月11日，受大雾天气影响，衡水北收费站入口实施封闭管控，大量车辆滞留外广场，司乘人员焦急等待解除限行消息。为切实缓解司乘焦虑情绪、保障出行体验，衡水北收费站坚守服务承诺，组织开展延伸服务，用实际行动践...[详细]

2025-12-12 09:10:47

冀州南收费站暖心助困：电动汽车续航告急，收费班长高效解难题

12月10日晚，在冀州南收费站出口车道，两名女司机焦急地向正在执勤的收费班长求助：“师傅，我的车快没电了，手机查遍了也找不到附近的充电桩，这可怎么办啊？”语气中满是无奈与无措。 原来，两人驾驶的电动汽车续...[详细]

2025-12-12 08:52:47

冀州南收费站热心助力熄火车辆脱困

12月11日上午，因大雾弥漫，能见度较低，为确保行车安全，冀州南收费站实行临时交通管制，入口车道暂时封闭。此时，一辆黑色小轿车在等待通行的过程中，车辆突然熄火且无法再次启动。司机顿时焦急万分，随即向现场治...[详细]

2025-12-12 08:50:25

冀州南收费站及时劝返电动三轮车上高速

工作人员耐心劝解：“高速公路车流量大、车速快，电动三轮车缺乏必要的安全防护，一旦发生事故，后果不堪设想。”经过沟通，老人最终接受了劝告，在工作人员的引导下安全驶离收费站。临行前，工作人员再次叮嘱其注意...[详细]

2025-12-10 15:25:13

冀州南收费站：紧急救援抛锚车 热心服务暖人心

司机感动地说：“幸亏有你们帮忙，不然我真不知道该怎么办！” 一直以来，冀州南收费站积极践行“服务无止境”的服务理念。此次救援虽是一件小事，却体现了收费站职工主动作为、热心服务的担当精神。他们用行动温暖...[详细]

2025-12-04 15:14:11

一根充电线点亮归途 冀州南收费站暖心助司机解困

12月1日，一辆小型客车缓缓驶出冀州南收费站收费车道后，司机王女士焦急地向当班收费员挥手求助，称手机电量耗尽已自动关机，无法使用导航前往亲戚家，一时不知如何是好。 当班收费员见状，立即通过对讲机上报班长。...[详细]

2025-12-04 14:56:12

冀州南收费站：热心为司乘答疑解惑

车辆、查询追缴信息详情及完成通行费补缴，并主动协助司机完成了全部操作。 冀州南收费站全体员工始终秉持“服务无止境”的工作理念，以服务司乘为己任，热情为每一位司乘提供优质服务，及时帮助解决途中遇到的困难...[详细]

2025-12-04 14:49:17

燃油耗尽遇困境 衡水西收费站暖心指引解难题

11月29日，一辆白色轿车驶入衡水西收费站入口广场后停靠在栏杆旁，司机下车后焦急万分地向岗亭值守工作人员求助。收费员见此情况，第一时间上前安抚司机师傅情绪，并询问司机是否遇到了困难。 据了解，司机车辆燃油...[详细]

2025-12-04 14:47:00

冀州西收费站：暖心相助 帮开电子发票

12月3日上午，一辆货车在驶离冀州西收费站收费车道后，突然停在了出口广场。当班班长正在现场巡逻时发现这一情况，立即上前询问。原来，车主急需发票，却因不会使用开票小程序而焦急万分。 了解情况后，当班班长一边...[详细]

2025-12-04 10:06:20

冀州南收费站暖心相助 解爆胎司乘燃眉之急

11月26日15时许，一辆吉A牌照的江铃汽车打着双闪缓慢驶入冀州南收费站104车道。车辆停稳后，司机神情焦急地向收费员求助：“您好，我的车爆胎了，但车上没有工具，你们可以帮忙换一下备胎？” 收费员见状立即安抚道...[详细]

2025-11-27 10:20:22

高速胎压报警急坏司机 收费站暖心补气解困局

“师傅，麻烦帮帮忙！我的车胎压报警了，实在不敢继续开了！” 11月26日上午，一名司机焦急地将车辆停靠在冀州西收费站出口广场，向现场工作人员求助。 据了解，该司机驾车行驶高速途中，车辆仪表盘突然亮起胎压过低...[详细]

2025-11-27 10:01:15

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