5月4日傍晚，一辆电动三轮车误入衡水北收费站入口，试图驶入高速公路，当班班长发现后迅速上前拦停并将其引导至安全区域。 面对班长的拦截，驾驶员有点不解：“导航就让我这么走的啊！”经详细了解，驾驶员为附近居...[详细]
2025-05-06 13:59:05
这都是我们应该做的，您要是有其他需要帮助的也可以随时和我们说。” 衡水西收费站全体职工始终坚持将“服务无止境”的服务理念贯穿在日常工作中，积极主动为司乘朋友排忧解难[详细]
2025-04-27 11:02:15
4月22日15时许，冀州南收费站外广场传来一声巨响。正在计重岗亭值守的工作人员发现，一辆白色小货车突发爆胎，车辆倾斜停靠在路边，司机十分着急。 “师傅别着急，有困难我们来帮您！”当班工作人员迅速启动应急预案...[详细]
2025-04-23 15:59:50
更不确定路线是否正确，你们的服务太周到了！”疏导员微笑回应：“这是我们应该做的。”临行前，司机再三致谢后顺利驶向目的地。 指路导航、提供热水、车辆救援......这些看似平凡的日常服务，恰恰彰显着冀州南收费...[详细]
2025-04-22 11:08:05
4月17日18时许，冀州南收费站收费一班在岗期间，备岗人员突然发现上道口治超车道有一位女子朝高速入口方向走来。发现情况后，工作人员立即进行劝阻，但该女子仍强行上道。备岗人员当即呼叫班长，班长第一时间赶至治...[详细]
2025-04-22 11:01:20
没有你们帮忙真不知道该怎么办！你们真是解决我的大问题了。”收费员微笑回应：“师傅，没事，这是我们应该做的，您放心充电吧。什么时候您充好了，您再离开。”半个小时后，司机在微笑中驶离收费站。 赠人玫瑰，手...[详细]
2025-04-22 10:59:28
4月21日上午，衡水北收费站当班收费员在治超岗亭值守时，发现一名男子驾驶电动三轮车欲从ETC车道闯入高速公路。收费员立即通过扩音器喊话制止，并第一时间上报当班班长。 经现场了解，该男子计划前往附近村庄走亲访...[详细]
2025-04-22 10:48:40
包内驾驶证后，通过高速交警查询该车的联系电话，和司机取得联系。一个小时后司机师傅匆忙赶到冀州西收费站，收费班长对其进行身份核实后，将物品归还。司机拿到失而复得的钱包连连表示感谢：真的由衷的感谢你们，谢...[详细]
2025-04-18 14:34:34
耐心安抚其焦虑情绪。司机感动地说：“真是太感谢你们了，你们的热心帮助解决了我的燃眉之急，真是让人倍感温暖！” 作为邢衡高速的重要服务窗口，衡水北收费站始终践行“服务无止境”的服务理念，将延伸服务落实到...[详细]
2025-04-18 14:33:08
”王师傅接过热气腾腾的泡面时感动地说。班长一直守候在旁，待王师傅用餐完毕、身体状态明显好转后，才放心地目送其重新启程。临行前，王师傅再三向工作人员表达谢意。 这温馨的一幕正是衡水北收费站践行“服务无止...[详细]
2025-04-18 14:20:36
4月16日，一位七旬老人驾驶电动三轮车误入冀州南收费站治超车道试图驶入高速公路，当班收费员发现后及时劝阻，成功消除安全隐患。 当日16时许，正在执行交接班工作的收费员发现治超车道出现电动三轮车，立即赶至现场...[详细]
2025-04-18 14:13:07
4月16日，一位私家车车主在冀州南收费站附近路段不慎将重要物品遗失，情急之下向收费站工作人员求助。 该车主在行驶过程中发现随身携带的贵重物品丢失，怀疑遗落在收费站附近路段，随即向工作人员说明情况。收费站值...[详细]
2025-04-17 09:54:22
4月15日，一辆蓝牌小轿车驶入106车道，正缴费时车辆突然熄火，缴完费后司机尝试着打火，车却打不着了，收费员立即用对讲请班长前来帮忙。 班长听闻后立即用对讲通知备岗人员开启备用车道并快速赶往106车道。随后，班...[详细]
2025-04-16 15:46:46
上的善举展现了站区一线工作人员的责任感，三尺岗亭上这个小小的窗口不仅为过往车辆提供通行服务，更为每一个需要帮助的人敞开了一扇希望的窗口，他们用实际行动彰显国企使命担当[详细]
2025-04-14 16:26:56
4月13日，一辆小轿车缓慢驶入冀州西收费站106车道，到达收费窗口时司机说道：“请问你们附近有没有补胎的地方啊，我在高速上突然胎压监测就报警了，可能是轮胎没气了，就近赶紧下了高速。”收费员立即将情况报告给班...[详细]
2025-04-14 16:17:24
4月7日下午5时许，冀州南收费站工作人员与正在站口执勤的高速交警冀州大队民警成功劝解一对因争吵滞留在外广场的夫妻，确保了收费站通行畅通和过往司乘人员的安全。 当班疏导员像往常一样在计重岗亭值守时，突然听...[详细]
2025-04-09 09:55:03
4月7日，一辆黑色轿车在即将驶出收费车道时突发故障，无法正常行驶。收费人员立即上报班长前来处理。 备岗人员第一时间赶到现场询问具体情况，得知车辆故障后，他迅速上报当班班长取来备用工具，随后帮助司机将车辆...[详细]
2025-04-08 14:11:15
4月6日下午，一位女士将车停在了出口广场，收费员发现后立即上报班长前来询问具体情况。 经询问得知，这位女士走错路了，本应在前一站下高速，由于对路况不熟悉错过了出口，导致下错了高速。班长询问了女子想到达的...[详细]
2025-04-07 15:09:53
了续航里程，要不是你们帮忙真不知道该怎么办！”班长回应道：“为司乘排忧解难本就是我们的职责。” 冀州南收费站始终践行“服务无止境”理念，以暖心举措化解旅途困境，用优质服务彰显邢衡高速的责任担当。此次应...[详细]
2025-04-07 15:07:28
4月5日，清明假期的第二天，冀州南收费站车流量增多。14时左右，正值收费四班当班期间，一辆轿车驶入105收费车道。司机在窗口处向收费员求助，称自己回乡祭祖，因路途遥远导致手机没电关机，且忘记携带充电器，急需...[详细]
2025-04-07 15:05:42
4月5日，为切实保障“清明”小长假期间站口安全畅通，给过往司乘营造安全、便捷、舒适的通行环境。衡水西收费站提前谋划部署，强调落实安排，从隐患排查、联勤联动、服务提升等方面入手，全力以赴做好清明期间各项...[详细]
2025-04-07 15:03:25
着回应道：“这是我们应该做的，出门在外谁都可能遇到困难，我们就是要尽最大的努力为司乘人员排忧解难。祝您一路平安！”司机再次表达了感谢后，驾车安全驶离了收费站。 冀州西收费站一直以优质的服务为宗旨，不断...[详细]
2025-04-07 14:34:35
4月4日，随着清明假期车流量的增加，为确保广大司乘快速、安全通行，冀州西收费站在节假日期间延伸服务不停歇，展现出了良好的高速人形象。 一是便民服务台内热水、应急药品、维修工具一应俱全，当班收费员时刻关注...[详细]
2025-04-07 13:47:33
4月3日，一辆小型客车停在冀州西收费站入口外广场，司机下来正要朝收费岗亭走来，在岗收费班长看见后主动上前询问。“您好，咱们这有热水吗？”“便民服务台刚接了开水，我帮您倒上，您稍等！”收费班长迅速取来水壶...[详细]
2025-04-03 17:27:27
4月3日中午，一辆小客车停在衡水北收费站出口外广场，为确保站口安全，疏导员主动上前了解情况。 司机不好意思地说：“我突然肚子疼，想靠边歇一会儿。”疏导员立即询问司机是否需要就医，司机表示暂时不用，只需休...[详细]
2025-04-03 17:22:26
司机对收费站工作人员的及时帮助一再地表示感谢。 衡水北收费站始终以高度的责任心和使命感，积极主动为司乘人员排忧解难[详细]
2025-03-31 10:16:49
司机激动地说：“太感谢你们了，不然我真不知道该咋办才好！”收费员帮司机指路的同时提醒道：“这都是我们应该做的，等到了市区您再找专业人员彻底检查下，路上注意安全。”司机连声道谢，对工作人员的帮助赞不绝口...[详细]
2025-03-31 09:52:04
3月30日早上7时许，春寒料峭，冀州南收费站收费三班正在岗上执勤。一辆货车交完通行费驶出收费车道不久，车辆突然在外广场停下，随即亮起双闪灯。 疏导员立即赶赴现场询问，得知小货车在行驶途中掉落一颗螺丝，司机...[详细]
2025-03-31 09:45:06
3月27日下午，一辆绿牌新能源汽车驶入衡水西收费站，司机递交通行卡时表示所驾车辆提示电量不足，询问附近有没有充电桩，收费员听后一边跟司机说明情况一边上报班长前来处理。 据了解，司机驾驶车辆从石家庄来衡水,...[详细]
2025-03-28 09:14:08
3月26日8时许，一辆冀E牌照小型客车驶入冀州南收费站入口时突发故障熄火停滞，司机多次尝试启动未果。当班收费员发现后立即通知值班班长。 为保障后方车辆通行，迅速赶到的班长与疏导员协助司机将故障车推至外广场...[详细]
2025-03-26 17:14:27
司机师傅长途出行前注意检查车况，行车途中也要注意安全。司机师傅感激不已，并一再对衡水北收费站工作人员的暖心举动表示感谢和赞扬。 衡水北收费站职工用实际行动诠释了“服务无止境”的理念，不仅为遇到困难的司...[详细]
2025-03-25 15:39:10
的方向：“师傅，建议您先去附近的修理厂查看一下问题，路上注意安全。”临走前，司机满怀感激地说：“谢谢你啊，帮我这么大忙，要不还不知道要耽误到什么时候呢，你们收费站的服务真周到。”说着便竖起了大拇指。 ...[详细]
2025-03-25 14:44:53
”班长微笑回应：“不用谢，为您服务是我们应该做的。”最终司机足额缴纳通行费后安全驶离。 手机充电虽是小事，却彰显了冀州南收费站职工始终践行“服务无止境”的理念。他们以暖心举动和细致服务赢得司乘信任[详细]
2025-03-25 10:39:11
他表示：“今天要不是大家帮忙，我真不知道该怎么办了，心里特别温暖，也特别感谢大家。” 冀州西收费站一直以来都十分注重职工关怀和应急服务保障工作，不仅为过往司乘提供优质服务，在职工遇到困难时也总...[详细]
2025-03-24 15:08:26
3月23日上午11时许，一辆白色小型客车缴费后突然熄火无法启动，收费员立即将情况报告值班班长。 值班班长赶到现场后，迅速组织人员将车辆推离收费车道。车辆移至安全区域时，班长闻到明显焦糊味。为防范火灾风险，他...[详细]
2025-03-24 14:38:22
应该是没问题，前面几公里就进市区了可以去那补胎。”随后，班长取来充气泵，帮助司机对车胎进行打气，并叮嘱司机一定要缓慢行驶，注意安全，尽快到修理厂检修。司机激动地说：“太谢谢你们了，要不是你们帮忙，我真...[详细]
2025-03-21 16:11:41
说明ETC在使用过程中的注意事项边利用中国ETC服务小程序对该车的ETC进行激活。不一会儿，经过班长的操作后设备就显示“激活完成”，ETC可以使正常用了，并帮助司机安装到挡风玻璃上。司机连连表示感谢后，重新上高速...[详细]
2025-03-21 16:08:25
3月20日，一辆电动车向冀州西收费站上道口驶来。收费员发现后，一边用对讲机上报班长，一边伸手拦停电动车。班长及时赶到后将电动车引导至广场安全地带，并向其了解情况。 经询问得知，该男子要去隔壁乡的小寨村，由...[详细]
2025-03-21 16:07:09
”司机说：“那太好了，不能使用ETC上高速真是太麻烦了。”收费班长了解情况后将车辆引导至收费广场并呼叫值班室人员用工作手机帮助司机补费。补费过程中，班长向司机说明了欠费的时间和原因，并嘱咐他正确使用ETC设...[详细]
2025-03-20 17:12:50
3月18日，为进一步提升便民服务水平，优化司乘出行体验，冀州南收费站对便民服务台进行了食品和药品专项检查及更换工作。 此次检查重点针对酒精、药棉、绷带、创可贴等外伤药品的质量和数量，确保药品在保质期内且包...[详细]
2025-03-20 17:07:12
3月19日，为进一步提高职工文明服务水平，展现良好的窗口形象，衡水西收费站组织开展文明服务自查自纠活动，进一步提高职工服务意识，全面提升收费队伍服务水平。 此次活动通过录像回放、现场稽核对收费流程、仪容仪...[详细]
2025-03-20 15:01:04| 共 91 条记录，每页50条 第一页 | 上一页 | 下一页 | 最末页 第 页 |
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